Артем АветисянАртем Аветисян настолько остался доволен республикой, что даже не нашел поводов подбросить ложку дегтя в эту идеальную картину Фото: ©Алексей Никольский, РИА «Новости»

«В ТАТАРСТАНЕ Я УВИДЕЛ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ ВСТРЕЧИ ИНВЕСТОРА»

Сегодня Татарстан одержал очередную победу — на этот раз в рейтинге журналистов «России-24» и НП «Клуб лидеров». Пока агентство стратегических инициатив (АСИ) ранжирует регионы по своей методике, составляя национальный рейтинг состояния инвестиционного климата, они решили посмотреть на регионы России глазами инвестора и предпринимателя. Так появился первый рейтинг делового гостеприимства. Суть его в том, что под видом инвестора предприниматели — члены «Клуба лидеров» совершали «контрольную закупку» в регионах, попутно оценивая как городскую среду и инфраструктуру, так и, самое важное, реальную работу региональных институтов по привлечению инвестиций. За 8 месяцев тайные инвесторы успели проверить 30 регионов, проехать 120 тыс. км, отсмотреть 100 инвестиционных площадок.

Например, Татарстан, который не первый год удерживает лидерство в рейтинге инвестклимата, отправился проверять сам председатель «Клуба лидеров» Артем Аветисян. Для этого он под видом бизнесмена, который желает открыть производство детского питания на 5 млрд. рублей, нагрянул в республику. Мы не будем подробно пересказывать весь сюжет телеканала, тем более, как говорят, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Скажем лишь, что Татарстан, по оценке Аветисяна, набрал 90,8 балла из 100 возможных. «В Татарстане я увидел действительно высокий уровень встречи инвестора, начиная с сайта, который поддерживает 11 языков, и заканчивая фееричной презентацией в агентстве. Я не уверен, что есть еще какой-то регион, где столько качественных площадок. Нам даже пришлось воспользоваться вертолетом, чтобы увидеть побольше», — делился впечатлениями в программе проверяющий. Настолько он остался доволен республикой, что даже не нашел поводов подбросить ложку дегтя в эту идеальную картину. «У меня не критика, а пожелание. Регион набрал высокий темп, его нужно поддерживать, ни в коем случае не останавливаться», — заключил он.

«ЦЕЛЬЮ ПРОЕКТА ЯВЛЯЕТСЯ НЕ КРИТИКА РЕГИОНОВ»

Впрочем, не везде все так гладко, как в республике, и не везде, как оказалось, ждут инвесторов. «Есть такая пословица: кашу маслом не испортишь. Мне кажется, в данном случае кашу маслом можно испортить. Что я имею в виду? Очень много создано институтов поддержки инвесторов: и министерства, и агентства. Принцип одного окна не во всех регионах работает», — заявил Аветисян. Во-вторых, он указал, что зачастую региональные институты развития предлагают инвестплощадки по формальному принципу, даже сами порой не зная, что же там находится. «Одному из наших предпринимателей предложили овраг, при этом с одной стороны было кладбище, а с другой — туберкулезный диспансер», — привел пример оратор. Наконец, нет совершенно никаких регламентов, как встречать инвестора. Все эти проколы весьма живописно были показаны в ролике, причем часто вызывали смех у присутствовавших в зале. Серьезное выражение лица сохранял только помощник президента РФ Андрей Белоусов. Он, как известно, был инициатором создания национального рейтинга инвестклимата в субъектах и вот теперь с грустью смотрел на то, что выдавали региональные команды.


«Цель проекта — не критиковать регионы, а показать региональным властям прежде всего то, что видит инвестор, который приезжает в регион, какая у него картинка», — успокоил всех Аветисян. Так, по его словам, проект оказался востребованным. Например, в Башкортостане запустили аналог «Агента бизнеса», только направленный на муниципальный уровень. «Когда проект начинался, было много звонков из регионов с просьбой не показывать передачу, а сейчас ситуация кардинально поменялась — шквал звонков с просьбой показать регион. Только некоторые просят приехать через год, чтобы доработать, улучшить», — признался председатель «Клуба лидеров».

Все это подтверждали и предприниматели, выступившие в роли тайных проверяющих. Например, приехавшему в Брянскую область бизнесмену Владимиру Краснобородько женщина из администрации настоятельно рекомендовала изучить всю законодательную базу, прежде чем инвестировать. «Что рекомендуете менять на примере Брянской области?» — поинтересовался ведущий «России-24» и модератор круглого стола Юрий Богданов. «Да полностью весь коллектив!» — махнул рукой несостоявшийся инвестор. Как итог: Брянская область — на предпоследнем месте.

Естественно, не все регионы демонстрировали такое пренебрежение. Георгий Четверкин ездил в Белгородскую область и остался очень доволен, причем уже всерьез задумывается об инвестициях. «Ждали брянского синдрома. Наши опасения оказались напрасны. Корпорация оказалось очень эффективной. Работа была построена очень эффективно. Приятно почувствовать себя федеральным чиновником», — описал он свои впечатления от области. В результате вотчина Евгения Савченко оказалась в рейтинге на третьем месте.

Как выбирали конкретные регионы для «контрольной закупки», организаторы не уточнили. Естественно, они не успели объехать все 85 регионов. Да и не все, как говорил Аветисян, желали приезда тайного инвестора. Вот, например, Рязанская область. Недавно назначенный и. о. губернатора Николай Любимов откровенно признался, что пока не готов принять. «Мы с моими коллегами обсуждали одну из обратных сторон — отмыться тяжело потом. Никто впоследствии не следит, как регион исправляет ошибки. Все помнят только первый ролик на YouTube», — отметил он. В то же время еще один новичок в губернаторском корпусе, и. о. губернатора Пермского края Максим Решетников, чей регион, кстати, проверяли как раз во время его назначения (20-е место), напротив, отмел все упреки организаторов контрольных закупок в субъективизме показателей. «Ничего плохого в субъективизме нет. Работаем же мы с людьми, а не с check-листами», — пожал он плечами.

Андрей Белоусов Андрей Белоусов: «Все-таки должен быть стандарт проверок. Если стандарта нет, все это превращается в субъективизм. Слава богу, что это Татарстан. Это наше все. Но я с некоторым опасением смотрю на данный рейтинг» Фото: tatarstan.ru

«ПРОВЕРЯЮЩИЙ ВЕЧЕРОМ ПОШЕЛ В КЛУБ, ЕСТЕСТВЕННО, ПОЛУЧИЛ ТАМ ПО МОРДЕ»

Кстати, именно в субъективизме обвинил создателей рейтинга грустный Белоусов. «Все-таки должен быть стандарт проверок. Если стандарта нет, все это превращается в субъективизм. Слава богу, что это Татарстан. Это наше все. Но я с некоторым опасением смотрю на данный рейтинг. В предельном случае должен быть листочек, на котором проверяющий просто ставит галочки, есть или нет. Нужно минимизировать личные пристрастия. А так человек вышел из машины, попал ногой в лужу — и все, понятно, что регион инвестиционно непривлекательный, потому что испортил ботинки за 3 тысячи долларов, которые надел специально по такому случаю. Такого быть не должно. Второй случай. Страна у нас большая. Проверяющий вечером пошел в клуб, естественно, получил там по морде. Понятное дело, что с высокой вероятностью так и должно было случиться. Тоже потом пришел: что за регион?» — поделился он своими переживаниями.

Так что все эти «выкрутасы» отдельных членов региональных команд развития Белоусов списал на «болезнь роста»: мол, вот и так 50–60 регионов удалось раскачать, создали команды и уже начали заниматься привлечением инвесторов, правда, не всегда удачно. «Институты возникают с большой скоростью, люди часто не понимают, что они делают, зачем они их создали. Самое главное — с инвесторами работают не институты, с ними работают люди. Для того чтобы люди работали, они должны, во-первых, хотеть, а во-вторых, знать, как это делать. Клиентоориентированность выражается в четырех действиях. Первое — должны быть регламенты, то есть правила, они должны быть четко описаны, люди, которые встречают инвесторов, должны понимать, что надо делать. Второе — люди должны быть обучены, это само не приходит, существуют программы обучения. Третье — люди должны быть клиентоориентированными. Четвертое — должна быть выстроена система контроля, в том числе обратной связи», — объяснил он очевидные провалы регионов.

В то же время Белоусов настоятельно рекомендовал «Клубу лидеров» и другим проверяющим давать рекомендации региональным командам по итогам «закупок». «Я уверен, что в большинстве случаев люди просто не умеют, не знают, как надо делать, но искренне хотят», — еще раз напомнил помощник президента России.

Талия Минуллина Талия Минуллина преподала присутствовавшим настоящий мастер-класс по самопрезентации и по краткости, емкости выступления Фото: «БИЗНЕС Online»

«МЕНЯ ЗОВУТ ТАЛИЯ. Я САМЫЙ МОЛОДОЙ МИНИСТР В ТАТАРСТАНЕ, МНЕ 32 ГОДА»

Впрочем, звездой сегодняшнего круглого стола вновь стал Татарстан, а точнее, глава агентства инвестиционного развития (АИР) Талия Минуллина, преподавшая присутствовавшим настоящий мастер-класс по самопрезентации и по краткости, емкости выступления. «Добрый день, я всех приветствую. Меня зовут Талия. Я самый молодой министр в Татарстане, мне 32 года. Три года я занимаю эту должность», — бодро начала она. Талия Ильгизовна призналась, что ее сотрудники предлагали связаться с авторами программы «Агент бизнеса» и пригласить их в республику. Но на этот счет у самой главы АИРа было совсем другое мнение: «Я сказала: „Ребята, разве мы кого-то плохо встречаем? У нас разве есть какие-то проблемы? Разве нам это нужно? Я уже не говорю, что у вас и так достаточно работы, чтобы заниматься этими вопросами. У нас с вами никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление“. Поэтому, когда инвестор обращается, это ключевой момент. Надо быстро реагировать».

Даже несмотря на первое место в рейтинге, Минуллина полагает — Татарстану есть куда расти, причем эти точки для роста как раз и показывают разного рода рейтинги и проверки. «Я уверена, что Республика Татарстан найдет там еще потенциальные ниши для роста, несмотря на то что мы уже на первом месте находимся», — добавила она, а в конце похвасталась, что сотрудники ее агентства говорят на 10 ключевых языках. Это она ответила на реплику президента российского отделения Alstom Филиппа Пегорье, который рекомендовал губернаторам если уж не самим знать английский язык, то хотя бы иметь хоть одного такого человека в команде.

После завершения круглого стола к Минуллиной ожидаемо потянулась вереница из тех, кто жаждал с ней иногда просто познакомиться, обменяться визитками, а кто-то уже выяснял информацию о площадках для строительства завода. «Когда вы к нам в Казань приедете? Может, в понедельник? Может, на следующей неделе? Может, хоть на денек к нам заскочите?» — пытала потенциальных инвесторов Талия Ильгизовна. Мужчины, кажется, таяли на глазах и от ее очарования, и от напора одновременно.

Совершенно потерявшим голову казался, например, один 32-летний кировский предприниматель, который решил запустить производство спортивного питания и теперь искал подходящую для этого площадку. Тем не менее он еще и набивал себе цену:

— У вас в Татарстане все хорошо. Но вы не зазнавайтесь! Знаете, сколько еще хороших площадок есть? В Китае! Мы там и работаем!

— Я надеюсь, что я подберу вам площадки и после Китая вы их посмотрите, меня не забудете. А если забудете, то я вам напомню, — кивала ему Минуллина.

— Почему мне нравится ваша республика? Потому что там много молодежи, очень много кадров. Все равно можно найти интересных ребят. Есть из кого выбрать. Вы, например... — со смущенной улыбкой сказал молодой человек. — Вас можно к себе переманить.

— Да, меня можно выбрать, — охотно согласилась глава АИРа, очевидно, подразумевая Татарстан. Как мы помним, она признавалась, что вышла замуж за республику.

«КАКИЕ БЫ РЕЙТИНГИ МЫ НИ ВОЗГЛАВЛЯЛИ, У НАС ВСЕГДА ЕСТЬ ПОТЕНЦИАЛ РАЗВИТИЯ»

Тем не менее корреспондента «БИЗНЕС Online» все-таки больше интересовало, где же Татарстан потерял 9,2 балла. «Когда они уехали, мы им позвонили и спросили, что было не так. Они объяснили, где потерялись наши 9 баллов. Это наша внутренняя кухня. Я с ними, в принципе, согласна. Но у меня есть какое-то свое оправдание. У меня было три дня на подготовку, они не были в графике. А у нас же каждый день по пять делегаций. От одной до пяти делегаций агентство принимает ежедневно. Они ездят, смотрят площадки. Из них до реальных инвестиций доходит совсем мало. Что-то не получается по сырью, логистике, каким-то другим вопросам. Разные бывают проблемы. Но суть в том, что невозможно кого-либо в график внедрить за три дня до приезда с учетом нашей сумасшедшей активности и сделать все на 150 процентов. Мы и так отработали хорошо. Тем более мы не знали, кто это обратился», — охотно рассказала Минуллина.

В этот момент в опустевший зал вбежал мужчина, он метнулся в сторону главы АИРа:

— Я вас искал, — объявил он.

— А вот я и нашлась, — кокетливо ответила Минуллина.

Мужчина оказался бизнесменом, который как раз подумывал об инвестициях в республику. А чтобы еще раз обсудить все детали, он пригласил главу АИРа вместе отобедать.

— Почему бы и нет? Можно и пообедать, — охотно согласилась она.

— Так в чем же все-таки успех Татарстана? — спросила еще корреспондент «БИЗНЕС Online».

— Татары! — уверенно бросил инвестор, следовавший впереди.

— Вот видите, говорит, что татары, — улыбалась Минуллина.

Из серьезных причин она нашла целый комплекс факторов, которые составляют формулу успеха республики. «Каждый из них не менее важен, чем другой, они идентичны по уровню важности. Первый — президент, он лично включен в вопросы, он активный, почти не спит, постоянно работает. Его подводить просто совесть не позволит. Второй — его способность видеть людей, создавать команду и постоянно ее обучать, бросать ей разные вызовы. Третий — никогда не останавливаться. Какие бы рейтинги мы ни возглавляли, у нас всегда есть потенциал развития. Мы его с не меньшим ежедневным трудом выполняем», — пояснила она.

Глава АИРа даже сожалела, что круглый стол был настолько ограничен по времени, что она еще не смогла поделиться со всеми теми идеями, которые как раз прорабатывает. «Например, мне хочется подкрутить платежную систему к нашему инвестиционному порталу, чтобы человек мог сидеть в Нью-Йорке и проинвестировать оттуда, а потом ему деньги капали бы обратно, а мы здесь подобрали бы управляющую компанию для его бизнеса. Это классная идея, но я не знаю, полетит она или нет. Мы ее будем отрабатывать», — рассказала она. Еще Минуллина порадовалась тому, что начали развивать сервисы для арабских инвесторов. «Они могут приехать, там уже есть готовый персонал под аренду, а не только помещение и офисная техника. Человек может прийти, посадить двух-трех человек и начать работать», — отметила она. И все равно казалось, что Талия Ильгизовна и на этом успокоиться не может. «Нам надо развивать сервисы для инвесторов, эту среду дальше отрабатывать», — добавила неугомонная глава АИРа.