Пандемия COVID-19 разрушила почти все летние планы на заграничный отдых. И, скорее всего, в этом сезоне курорты для отпусков придется выбирать на родине. Однако директор туристического агентства «Персона Грата» Рамиль Мифтахов в своем новом материале для «БИЗНЕС Online» призывает не расстраиваться. Он предлагает вспомнить про известные российские здравницы Кисловодск, Ессентуки, рассмотреть бюджетные поездки для семей с детьми в ближайшие регионы и советует не планировать отдых в Европе.
«Российские пятизвездочные отели в последнее время все меньше уступают по качеству услуг отелям заграницы. С каждым годом инфраструктура городов-курортов растет и радует выбором развлечений»
ЕСТЬ РОССИЙСКИЕ КУРОРТЫ, ГДЕ ПРЕКРАСНЫЕ СПА, НЕ УСТУПАЮЩИЕ по УРОВНЮ ЕВРОПЕЙСКИМ
В связи с коронавирусом, который, к сожалению, к сезону отдыха так и не утих, возникает логичный и для кого-то болезненный вопрос: где же отдохнуть летом, которое официально наступит уже в этот понедельник?
На мой взгляд, и, думаю, многие эксперты нашей отрасли согласятся, сейчас нужно рассматривать ближайшую реальную перспективу — отдых в России. Пока никто не знает, когда границы откроются снова, но в одном сходятся все: внутренний туризм восстановится быстрее, чем международный. А это большой шанс для наших городов, курортов и здравниц продвинуться в отрасли. Так что я предлагаю не паниковать, не расстраиваться и не смеяться, а рассмотреть три основных направления для отдыха россиян в ближайшее время.
Во-первых, это короткие туры выходного дня в близлежащие регионы (в радиусе 400–600 км). Для татарстанцев здесь могут быть интересны поездки в Ижевск, Самару, Йошкар-Олу, Нижний Новгород. Многолетний опыт показывает, что эти направления пользуются большой популярностью для бюджетных коротких поездок у молодежи и семей с детьми. Ехать недалеко, языкового барьера нет, цены доступные, есть что посмотреть и где погулять, огромный выбор мест размещения. От небольших семейных хостелов до отличных пятизвездочных сетевых отелей, которые, кстати, уже открылись и дают хорошие предложения для туров выходного дня.
Я считаю, что это действительно интересный вариант для нынешней действительности, когда люди устали сидеть дома, а выехать пока никуда не могут. Стоит отметить, что и крупные туристические агентства предлагают большой выбор пакетных туров по хорошим ценам.
Во-вторых, отдых на минеральных курортах нашей страны. Вообще, это направление никогда не теряло своей популярности у россиян, а сейчас тем более будет востребовано. Самыми крупными здравницами считаются Кисловодск, Ессентуки, Пятигорск. Также среди бывалых курортников очень популярна Белокуриха (город в Алтайском крае). А что? Минеральной водой можно полечиться от сердечно-сосудистых заболеваний, болезней ЖКТ, диабета, гинекологических и урологических заболеваний, а также оториноларингологии. При этом многие санатории принимают детей самых младших возрастов. А есть курорты, где прекрасные СПА, не уступающие по уровню европейским. В общем, стоит обратить на это направление свое внимание, тем более из Казани летают самолеты.
«Россияне знают и любят Крым давно. Заметен стабильный рост спроса из года в год, а в 2020-м тем более. Это место уникально своей природой, климатом, историей»
БЫСТРЫЙ ПЕРЕЛЕТ И ПРЯМЫЕ ВЫЛЕТЫ ИЗ КАЗАНИ ЭТИМ ЛЕТОМ СДЕЛАюТ ХОРОШУЮ АЛЬТЕРНАТИВУ ЗАГРАНИЦЕ
И, в-третьих, безусловно, курорты Краснодарского края и Крым. Всем известно, какое количество россиян отдыхают здесь из года в год, и они не хотят ничего менять. Из плюсов опять же отсутствие языкового барьера и очень большой выбор размещения: от уютных гостевых домов до мини-отелей в небольших поселках, где хозяева всегда готовы заселить, накормить и покатать своих гостей. За доступные деньги, разумеется. И очень часто в конце отдыха такие хозяева становятся вам как родные и вы готовы вернуться к ним на следующий год.
А кроме того, пятизвездочные отели в центре курортной жизни, которые в последнее время все меньше уступают по качеству услуг отелям заграницы. С каждым годом инфраструктура городов-курортов растет и радует выбором развлечений. Геленджик, Анапа, Адлер — это очень перспективные летние направления России. Ну а подробно описывать достоинства Сочи, думаю, не стоит (тем более что я делал это в предыдущих своих текстах). В последние несколько лет, а именно после зимней Олимпиады, город буквально заново родился. Сюда потекли реки блогеров и бывалых путешественников, да и рядовые обыватели считают Сочи местом, куда обязательно нужно попасть (лучше и не раз). Быстрый перелет и прямые вылеты из Казани этим летом сделают хорошую альтернативу загранице, если ее все-таки не откроют в скором времени. А наши курорты готовы принимать дорогих соотечественников с 1 июня.
Хочу обратить внимание на то, что туры на наши курорты продают все крупные туроператоры. Они смогли быстро сориентироваться и начали предлагать готовые пакеты с чартерным перелетом до Сочи и Анапы. Что же касается Крыма, то здесь заметен стабильный рост спроса из года в год, а в 2020-м тем более. Россияне знают и любят полуостров давно. Это место уникально своей природой, климатом, историей. И опять же прямые рейсы из Казани и выбор размещения делают Крым любимым местом отдыха большого количества людей.
«Алтайский край — великолепная возможность познакомиться с нетронутой природой. Туристы едут сюда за тишиной, пешими прогулками, лечением и экопродуктами»
НЕДОРОГИЕ СОЧИ И КРЫМ, ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО И АЛТАЙСКИЙ КРАЙ
Ожидать повышения цен на наших курортах хоть и стоит, но незначительно. Так что опять же не надо расстраиваться. А в связи с тем, что все крупные туроператоры быстро сменили направление на российские курорты, предложений на рынке сейчас очень много и цены демократичные. Возьмем, например, середину июля. Самыми доступными можно назвать Анапу и Геленджик, цены на отели три звезды начинаются от 20 тыс. рублей на человека при двухместном размещении на 7 ночей. Если рассматривать «четверки», то они будут стоить от 25 тыс. на человека, «пятерки» — от 35 тысяч. И это цены с прямым перелетом из Казани!
В Сочи в отеле три звезды можно отдохнуть за 25 тыс. рублей на человека все так же при двухместном проживании. Цены на четырехзвездочные начинаются от 29 тыс. на человека, а на пятизвездочные — от 37 тысяч. В Крыму на экономварианты примерно такой же разбег цен. Хочу заметить, что за последние годы здесь открылось много достойных вариантов и отдыха класса делюкс для взыскательных клиентов. Поэтому, обратившись к опытным турагентам, вы сможете выбрать для себя лучший вариант.
Не стоит забывать и о популярном среди россиян направлении Золотое кольцо (Москва — Владимир — Суздаль — Иваново — Кострома — Ярославль — Ростов — Переславль-Залесский — Сергиев Посад). Это интересный, самобытный туристический маршрут, проходящий по древним городам Северо-Восточной Руси, в которых сохранились уникальные памятники истории и культуры. Советую обратить внимание на эту альтернативу любителям экскурсионного отдыха. Тем более что из Казани два раза в неделю летает прямой самолет в Ярославль. Пока до середины июня, но, если будет проявлен спрос, полетную программу продлят до конца лета.
И, конечно, Алтайский край — великолепная возможность познакомиться с нетронутой природой. Здесь она особенно разнообразна: с одной стороны степи и равнины, с другой — горы и реки. Туристы едут сюда за тишиной, пешими прогулками, лечением и экопродуктами.
Знаю, что многие интересуются поездками в страны бывшего Советского Союза: Казахстан, Азербайджан, Узбекистан и т. д. Тем более что, согласно СМИ, их показатели по коронавирусу просто ничтожны. А это дает людям надежду… Но, по мнению экспертов, во многих странах — бывших республиках СССР на самом деле низкий уровень медицины и они просто оказались не готовы к реальным проблемам. Отсюда нехватка тестов и такие низкие цифры в статистике заболеваемости. Потому сейчас данные государства из последних сил пытаются справиться с массовыми заражениями. Советую поездки в эти страны пока отложить.
«Для многих европейских стран, да и не только европейских, туристическая отрасль является одной из главных составляющих экономики»
ПЕРВЫМИ ОБ ОТКРЫТИИ СВОИХ ГРАНИЦ ДЛЯ РОССИЯН ЗАЯВИЛИ ГРЕЦИЯ, КИПР, ХОРВАТИЯ
Насколько реально, что в этом году нам вообще удастся отдохнуть за границей? К сожалению, предугадать здесь ситуацию на 100% не может никто. Хотя такая вероятность все же есть. Например, первыми об открытии своих границ для россиян заявили Греция, Кипр, Хорватия. Разумеется, многое теперь окажется по-другому, взять хотя бы дополнительные меры безопасности в аэропортах и отелях. Но будем надеяться, что это не помешает отдыху. Все-таки для многих европейских стран, да и не только европейских, туристическая отрасль является одной из главных составляющих экономики. Это дает надежду, что в скором времени мы услышим о новых разрешениях для въезда наших сограждан.
Вообще, что касается Европы, пока только Италия официально анонсировала открытие границ. Но нужно помнить, что эпидемиологическая ситуация там наладилась не до конца и опять же лучше воздержаться от поездок туда. Особенно если у вас нет дополнительных двух недель (лучше оплачиваемых) к отпуску, которые вы можете без проблем пересидеть на карантине по возвращении на родину.
А вот что касается виз, опять же итальянцы одними из первых объявили о продлении своих виз для иностранцев, которые не смогли ими воспользоваться на время закрытия границ, и обещали сделать это максимально доступно для заявителей. Также консульство Италии открыло запись на подачу документов с 1 июня, но пока нет ясности, на какие даты выезда можно подаваться. Сделает ли так еще какая-нибудь европейская страна? Покажет время. В целом по поводу ожиданий по шенгенским визам, их выдаче в дальнейшем, будем надеяться, порядок получения особо не усложнится. Возможно, только сроки окажутся больше обычного. И все еще нет никакой информации, станет ли проводиться проверка данных о том, был ли человек инфицирован.
И любимая, уже почти родная Турция. По ней ситуация меняется очень быстро. Сегодня она разрешила лететь людям на лечение, а завтра — уже на моря. Да и все мы понимаем: если будут рейсы из России в Турцию исключительно для лечения, россияне полетят и для того, чтобы просто купаться в море. Наших туристов ничего не остановит.
Кстати, хорошая новость (кто еще не видел): власти Египта официально выдали разрешение на работу в период пандемии нескольким отелям. И они действительно соответствуют всем санитарным нормам. Плохая новость: посещать их разрешено пока только местным. Все места массового скопления людей в Египте официально закрыты до 1 июня, а ограничения по въезду иностранных граждан так и не сняты. Время покажет, сколько понадобится еще египтянам, чтобы справиться с этими проблема и чтобы Россия разрешила выезд своих граждан к ним.
«Ваучеры — единственная возможность в дальнейшем воспользоваться своими деньгами. Это довольно распространенная практика во многих странах и хорошая защита от банкротства авиакомпаний»
ПРИЗЫВАЕМ ЛЮДЕЙ НЕ ГОРЯЧИТЬСЯ
К сожалению, в таких ситуациях, как нынешняя, всегда есть те, кто оказался ее заложниками. Я сейчас про тех, кто уже приобрел путевку на поездку за границу на лето и ожидал отпуска. Таких туристов очень интересует вопрос об уже отмененных поездках (за границу). Почти все туроператоры на данный момент предложили своим клиентам ряд мер по решению вопросов о неосуществленных турах. Некоторые предлагают перенести оплаченные деньги в качестве депозита на дальнейшие поездки по любому направлению через этого же туроператора. Причем сумма фиксируется в валюте, что очень выгодно, учитывая сильно выросший курс доллара и евро. Воспользоваться депозитом возможно вплоть до конца 2021 года.
Другие разрешили перенести клиентам свои поездки на более поздние даты, также до конца 2021-го, без изменения стоимости и с сохранением всех изначально забронированных услуг. Многие так и поступили: выбрали новые даты и спокойно их ожидают.
Понятно, что есть люди, которые вообще не хотят никуда ехать, опасаясь застрять потом на карантине, не могут перенести сроки поездки, ну или те, кто вообще всего теперь боится. В докризисные времена они могли спокойно вернуть свои деньги в определенный договором период, но на данный момент операторы приостановили все возвраты по отмененным поездкам вообще. Связано это с тем, что все деньги, которые клиенты заплатили туроператорам, сразу уходят на оплату услуг поставщикам (отели, авиакомпании). Фактически, чтобы вернуть деньги клиентам, поставщики должны вернуть средства туроператору, а в режиме всемирной пандемии все замерло.
Конечно, как потребитель вы можете потребовать возврата денег через суд, но по факту, даже если он постановит вернуть их, это не значит, что подобное произойдет сразу. Представьте, что все неулетевшие клиенты одновременно подали на туроператора в суд и он велит вернуть им средства, а их по-прежнему нет. Проще всего компании обанкротиться. А это значит, что деньги вам, скорее всего, не вернутся никогда. Но мы не хотим такого исхода событий, поэтому призываем людей, оказавшихся в такой ситуации, не горячиться и рассмотреть предложенные оператором альтернативные варианты. Плюс очень хочется надеяться, что в скором времени правительство примет законопроект о мерах поддержки экономики, в том числе и туроператоров, в котором будет четко прописан регламент дальнейших отношений.
Поэтому нужно обращаться только к тем туроператорам, в которых вы можете быть абсолютно уверенными. И очень важно: необходимо иметь на руках актуальный чек, договор со всеми реквизитами юрлица и верными данными оператора! И, конечно, быть на связи с менеджером вашей поездки. Ни для кого не секрет, что это кризисное время для туротрасли, а в такие периоды выживают только сильнейшие. Потому всегда доверяйте крупным и проверенным игрокам рынка, которые знают все тонкости и доведут дело конца.
Что касается ваучеров, которые предлагают авиакомпании вместо билетов (если вы из тех, кто купил только их), на данный момент 2/3 всего авиапарка мира простаивает на земле. Поэтому можно предположить, что и у них нет возможности возвращать деньги клиентам, которые не смогли воспользоваться своими билетами. Увы, выданные ими ваучеры — единственная возможность в дальнейшем воспользоваться своими деньгами и купить билет. Это довольно распространенная практика во многих странах и хорошая защита от банкротства авиакомпании.
Рамиль Мифтахов
Внимание!
Комментирование временно доступно только для зарегистрированных пользователей.
Подробнее
Комментарии 29
Редакция оставляет за собой право отказать в публикации вашего комментария.
Правила модерирования.