Восстановление работоспособности СДЭК может занять от трех до пяти дней. Об этом пишет телеграм-канал SHOT со ссылкой на источник в компании.

Фото: «БИЗНЕС Online»

Сейчас специалисты пытаются восстановить работу серверов. Главный приоритет — возобновить работу пунктов выдачи. Пока клиенты СДЭК не могут получить заказы на суммы более 400 тыс. рублей. Клиентам сообщили, что посылки вручат после устранения проблем, пообещав продлить срок хранения.

Последнее официальное сообщение от компании появилось сегодня в два часа ночи. В сообщении сказано, что специалисты значительно продвинулись в восстановлении полноценной работы, но сервис пока не готов возобновить обслуживание. В настоящее время сервис все еще не доступен.

Ответственность за масштабный сбой взяла на себя хакерская группировка Head Mare. Взломщики рассказали, что использовали вирус-шифровальщик. Он шифрует данные, из-за чего компания теряет к ним доступ. Вирус попадает внутрь системы различными путями: чаще всего пользователи загружают его через электронную почту или другие сообщения. В редких случаях систему взламывают, говорят эксперты.

Фото: «БИЗНЕС Online»

Проблемы в работе сервиса произошли по всей России еще 26 мая. Накануне компания пообещала, что с 27 мая работа будет восстановлена, однако этого не произошло. Подробнее о приостановке работы СДЭК, вероятных причинах сбоя и его последствиях читайте в нашем материале.

Вчера в пресс-службе компании рассказали «БИЗНЕС Online», что сервис прорабатывает вопрос компенсации клиентам неудобств, связанных со сбоем. Решение примут после восстановления работы систем и старта выдачи-приема отправлений.