Российский маркетплейс Wildberries уведомил партнеров, что будет скрывать отрицательные отзывы, не относящиеся к товару или продавцу. Копия письма оказалась в распоряжении телеграм-канала Mash.

«Мы начинаем автоматически скрывать в карточках товара отзывы покупателей, которые недовольны работой пункта выдачи (ПВЗ), доставки, складов, а также платными возвратами и всем, что не относится к качеству ваших товаров», — говорится в уведомлении. Отмечается, что алгоритм скрытия отзывов автоматический и еще какое-то время будет обучаться.

Фото: «БИЗНЕС Online»

Напомним, на прошлой неделе на складах Wildberries прошли проверки. В середине октября маркетплейс попытался ввести комиссию при оплате с карт платежных систем Visa и Mastercard.