«ЛАДНО Я ДЕПУТАТ ГОССОВЕТА, ДРУГИМ ПРОСТО ХАМЯТ»

У бывшего генерального директора «ДОМО», а ныне вице-президента компании «ААЦ-инвест» Антона Сайфутдинова висит долг перед приставами в 4,5 тыс. рублей – написала сегодня утром наша газета. Вскоре раздался звонок от самого Сайфутдинова. Оказалось, что за частной проблемой вскрывается одна, но глобальная.

- Долг давным-давно погашен, - рассказал Сайфутдинов газете «БИЗНЕС Online». - Да, собственно, он и не возникал вовсе. Я получил письмо, позвонил в налоговую инспекцию на улице Театральной. Сказали, что все это просто недоразумение – сумма давно оплачена, приставам отправлено письмо. Но из-за сбоя в информационной системе судебным приставам были неверно поданы данные. Сейчас придется разбираться в этом.

Это отсутствие элементарной дисциплины в работе с корреспонденцией: когда передают данные из налоговой приставам и наоборот. Вот конкретный пример с моим письмом – налоговая месяц-полтора отправляла письмо, что все в порядке, а результат вы видите.

- Насколько давно возникла проблема с базами данных?

- Вопрос их актуальности поднимается постоянно. Люди пять лет назад продали землю, а уведомления на уплату налогов приходят до сих пор. Речь идет в целом о ситуации с базами данных. Моим родственникам приходилось неоднократно оплачивать одни и те же штрафы ГИБДД. Хорошо, если сохранишь квитанцию и можно показать, что штраф оплачен. А если нет? Квитанции вечно хранить не будешь!

- Как можно исправить ситуацию, по-вашему?

- Нужен простой порядок в каждом ведомстве. Помню, главный налоговик России встречался с Владимиром Путиным и признался, что с базами есть проблема. Нужно до конца все подчистить и актуализировать. Базы морально устарели, и не надо их использовать как инструмент давления.

- Можно ли как-то оценить ущерб от несвоевременно обновляемых баз?

- Можно, конечно, посчитать стоимость рабочего времени, когда человек вынужден ехать и оплачивать, отвозить квитанцию и прочее. Но мне лично просто неприятна такая ситуация. Вместо того чтобы работать, граждане тратят время и нервы, что-то доказывая. Это говорит о том, что чиновник не поворачивается лицом к человеку, говорит о формальном подходе, о наплевательском отношении системы к судьбам отдельных конкретно взятых людей. Хорошо, что я депутат Госсовета РТ и могу быстрее разобраться – и чиновники будут шевелиться. Когда выяснить пытается обычный гражданин, на том конце телефонного провода им просто хамят.

Все базы госструктур увязаны между собой. В конце концов, они замыкаются на судебных приставах, которые и вываливают эту шелуху. Чтобы актуализировать информацию, надо принести приставу письмо, и я совсем не уверен, что он не исправит информацию, пока ты у него над душой не постоишь.

Неужели Ислам Ахметзянов (гендиректор ОАО "ПИК" "Идел-Пресс" – прим. авт.) или кто-то другой не заплатит полторы тысячи рублей? Кто же будет позориться из-за этого? Это просто гигиенический фактор какой-то.

- Вы будете принимать какие-то меры?

- Конечно, буду разбираться в этой системной ошибке. Ведь для чего нужен частный случай - чтобы вскрыть проблему. Ко мне как депутату приходят люди с аналогичными проблемами, с начала года это уже четвертый случай. Недавно только человек плакал просто - 4 тысячи заплатил за штрафы ГИБДД два раза. Если у человека доход 15 - 20 тысяч, это представляете, что для него значит?

ХРАНИТЕ КВИТАНЦИИ, ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ

В пресс-службе управления Федеральной службы судебных приставов по РТ газете «БИЗНЕС Online» сообщили, что пока обращений и жалоб по работе системы к ним не поступало. Правда, база в полную силу работает только с начала года.

«Специально для судебных приставов была создана автоматическая информационная система, на нее перешли приставы по всей стране, - рассказал газете Арсений Галлиев, сотрудник пресс-службы управления. - В каждом регионе создается своя база данных. Информация там обновляется сразу же, как только, например, исполнительное производство по делу закрывается. Эта система сама вносит изменения в базу данных, таким образом исключается возможность «человеческого фактора», если человек вдруг забудет внести обновленную информацию».

В налоговой службе газету «БИЗНЕС Online» также уверяют, что проблем с базами нет. На сайте управления есть прямой доступ к данным налоговых органов, и любой желающий может узнать свою задолженность.

«Есть, конечно, небольшие расхождения в связи с процессом документооборота, информация появляется с задержкой на три-пять дней. Но когда человек проверят свою задолженность, он видит, по состоянию на какой срок, на какое конкретное число эта информация. Так что проблем не возникает», - сказала газете «БИЗНЕС Online» Наталья Мельникова, начальник отдела по работе с налогоплательщиками ФНС по РТ.

В налоговой службе отметили, что проблемы могут возникнуть, если регистрирующие органы не прислали вовремя сведения. В прошлом году в ФНС проходила чистка баз данных, и теперь ошибок бывает меньше, и они носят не массовый характер.

«База ГИБДД по РТ обновляется регулярно, если водитель оплатил штраф через инфомат, то уже через секунду в нашей внутренней базе эта информация появится, - заявили газете «БИЗНЕС Online» в отделе пропаганды республиканской Госавтоинспекции. - В интернете информация обновится чуть позже, но, как правило, она всегда актуальна. Бывают прецеденты, что водители обращаются с оплаченным штрафом, который все еще числится в базе. В таком случае стоит обратиться с уведомлением об оплате в Госавтоинспекцию. Мы всегда рекомендуем сохранять квитанции об оплате до тех пор, пока штраф не исчезнет из базы. Лучше оплачивать через электронные услуги или инфоматы, так намного быстрее и удобнее».

fs.jpg
В пресс-службе управления Федеральной службы судебных приставов по РТ сообщили, что пока обращений и жалоб по работе системы к ним не поступало. Правда, база в полную силу работает только с начала года

БАЗЫ ЗАИНТЕРЕСОВАЛИ ПУТИНА

Эксперты, опрошенные газетой «БИЗНЕС Online», подтверждают наличие определенных проблем. Возникают они из-за того, что создание любой базы данных - это очень сложный и дорогостоящий процесс, считает Владимир Трегубов, директор центра новых информационных технологий РТ. «Нужна хорошая техника, нужно поддерживать устойчивую работу базы, данные должны постоянно систематизироваться и обновляться, нужны кадры», - говорит Трегубов.

По словам Руслана Батуршина - директора по развитию интернет-агенства Portal, проблемой актуальных баз озаботились на самом высшем уровне.

«Совсем недавно Владимир Путин проводил конференцию, посвященную этой теме. Самое главная проблема сейчас - это создание общей базы данных между организациями. Нужно, чтобы структуры оперативно обменивались информацией, дополняли персональные данные оперативно. Здесь часто возникает проблема «идентификации персоны» - кто-то меняет фамилию, кто-то имена, нужно все эти данные синхронизировать. Оперативность может страдать по нескольким причинам. Во-первых, информация передается организациями по определенным «звеньям», и везде могут быть задержи, соответственно, чем больше «звеньев», тем медленнее информация может поступать. Во-вторых, для создания баз данных требуется целый центр обработки данных, конечно, это затратный процесс. Нужны дорогие серверы, обеспечение охраны персональных данных, создание инфраструктуры и постоянная техническая поддержка. Это очень серьезная работа. Но хочу отметить, что раз правительство озаботилось этой проблемой, то вскоре оперативность работы баз данных должна увеличиться».

P.S. Вчера вечером газете «БИЗНЕС Online» в службе судебных приставов сообщили, что их руководитель Шарипов уходит со своей должности и переходит на работу в частную структуру. Шарипов возглавлял управление 14 лет, с ноября 1997 года. Исполняющим обязанности руководителя управления пока будет его заместитель Алексей Ефимов. Сегодня он начал работу в должности и.о. руководителя.

Поскольку официальных сообщений нет, в СМИ обсуждаются различные версии. По одной из них, Шарипов переходит на работу в службу безопасности «АК БАРС» Банка, а кресло руководителя судебных приставов займет Радик Ильясов, который сейчас занимает такую же должность в Хакасии. По другой – пост будет передан Рустему Кашапову, заместителю руководителя службы безопасности судебных приставов по Московской области.