Лилия Шелест: «За рубежом «стучать» означает предостеречь от дальнейших нарушений» Лилия Шелест: «За рубежом стучать означает предостеречь от дальнейших нарушений» Фото: «БИЗНЕС Online»

За рубежом стучать означает уберечь от дальнейших нарушений

Знакомая девушка, обучавшаяся в Америке, рассказала мне забавную историю. Как-то с друзьями-американцами она засиделась в кафе — далеко за полночь компания решила продолжить посиделки в парке. Все прошло благополучно, но каково же было удивление россиянки, когда через пару дней ее вызвали в полицейский участок и провели воспитательную беседу о запрете распития спиртных напитков в общественных парках.

Никакого наказания не последовало, с ней просто провели беседу. Но, когда она созвонилась с друзьями, один из них сказал: «О, он все-таки вызвал тебя?»

— Что это значит? — спросила девушка

— Я удивился, что ты так быстро согласилась пойти с нами в парк, что подумал: наверняка ты не понимаешь последствий. Я позвонил полицейским и попросил рассказать тебе о правилах.

Вы представляете? В России этого друга назвали бы стукачом. Но его намерения были благими — за рубежом стучать означает предостеречь от дальнейших нарушений.

В нашей стране сообщения о нарушениях издавна расценивались как способ свести счеты с соседями. Государственная машина особо не разбиралась и всех поголовно отправляла в места не столь отдаленные. 

Что происходит сейчас? Сообщения от населения становятся рычагом воздействия на творящиеся безобразия: нарушения прав детей, алкоголизм родственников, нарушения общественного порядка, причинения неудобства окружающим.

Согласитесь, когда сосед вечно паркуется на газоне, семейство сверху ночами орет и пьянствует, малолетние дети в это время предоставлены сами себе, а жена родственника вечно ходит с фингалами, «случайно падая» с лестниц, сообщение в правоохранительные органы выглядит благом.

«Согласитесь, когда сосед вечно паркуется на газоне, семейство сверху ночами орет и пьянствует — сообщение в правоохранительные органы выглядит благом» «Согласитесь, когда сосед вечно паркуется на газоне, семейство сверху ночами орет и пьянствует, сообщение в правоохранительные органы выглядит благом» Фото: «БИЗНЕС Online»

Если вас раздражают чьи-то поступки, не терпите

«За 10 месяцев этого года с помощью системы „Народный контроль“ к административной ответственности за нарушение правил дорожного движения привлечены 20 тысяч водителей. В прошлом году было 7 тысяч таких обращений, — сообщил недавно главный госавтоинспектор Челнов. — Граждане фотографируют нарушителя правил парковки, или проезжающего на запрещающий сигнал светофора, или водителя, разворачивающегося в неположенном месте, и присылают через систему нам».

Когда люди делают выбор в пользу спокойного города, безопасной жизни для себя и своих детей, включается режим «никто не уйдет от наказания» за любое нарушение. У сограждан появляется ответственность и забота о городе. Все меньше тех, кто считает, дескать, моя хата с краю, ничего не знаю, ничего не видел, не трогайте меня. Я вижу это даже по количеству отзывов, которые оставляют люди в интернете, поисковиках.

«Все меньше тех, кто считает «моя хата с краю, ничего не знаю, ничего не видел, не трогайте меня». Я вижу это даже по количеству отзывов, которые оставляют люди в интернете, в поисковиках» «Все меньше тех, кто считает, дескать, моя хата с краю, ничего не знаю, ничего не видел, не трогайте меня. Я вижу это даже по количеству отзывов, которые оставляют люди в интернете, поисковиках» Фото: pixabay.com

Я, например, обожаю оставлять отзывы: и положительные, и с честной обратной связью. Руководителям бизнесов тяжело оценивать обстановку по ту сторону прилавка, и такие звонки сообщают, что есть над чем работать. То же самое действует и с остальными горожанами. Если вас раздражают чьи-то поступки, не терпите. Предлагаю вести разговор по схеме. Сначала похвалите: «Мне нравится, что ты… И я хотела бы попросить тебя…» Затем скажите: «Когда ты делаешь… я чувствую себя… Не могла бы ты перестать так делать?»

Есть известный и работающий совет психологов: когда отмечаете позитивные моменты собеседника, не начинайте с «но». Так вы перечеркиваете его положительные качества. Используйте «и».

А вы обычно бываете честными с людьми? И доводилось ли вам сообщать о правонарушениях?