Ильдар Хаматшин

СО СРЕДНИМ БИЗНЕСОМ ВСЕ В СТРАНЕ В ПОРЯДКЕ

— Ильдар Вагизович, «Открытие*» — крупнейший частный банк федерального масштаба**. Насколько вы заинтересованы в работе в регионах и в городе Казани в частности?

— Банк «Открытие»* образовался во многом благодаря слияниям и поглощениям, и в части корпоративного бизнеса объединение произошло с региональными банками, у которых была очень серьезная доля на рынке. У нас исторически были сильные позиции во многих регионах, в том числе в Казани.

— Есть ли в нашем регионе у «Открытия» новые и интересные клиенты? Учитывая, что сильны позиции федеральных банков и что Росстат отчитывается о сворачивании бизнеса в регионах.

— Мы для себя условно разделили клиентов на три категории: малый бизнес — с выручкой до 400 млн. рублей в год, средний — от 400 млн. до 3 млрд. рублей, крупный — от 3 млрд. рублей. Я отвечаю за средний и крупный бизнес. Так, сегодня у нас более 450 клиентов из числа крупного и среднего бизнеса.

Сворачивается ли бизнес? Могу сказать, что клиентская база среднего бизнеса у нас в прошлом году выросла с 14 до 16,5 тыс. клиентов. То есть почти 18%. И это наша целенаправленная политика. В этом году мы наметили такие же темпы роста. Причем в 2016 году прирост формально больше, порядка 4 тыс. компаний, но мы очищаем нашу базу от закрытых и неработающих счетов. Сейчас в месяц у нас рост — порядка 400 новых компаний в Москве и регионах.

На мой взгляд, это говорит о том, что со средним бизнесом все в стране в порядке. Он существует, работает и в последнее время даже получает хорошую прибыль.

— В нашем регионе работают и другие крупные федеральные банки, в том числе государственные. Как вы конкурируете с ними?

— За годы работы в банковском бизнесе я убедился, что уровень конкуренции и впечатление об этой конкуренции на банковском рынке во многом преувеличены. Встречаясь с руководителями и собственниками предприятий, я часто прихожу к выводу, что если предложить компании качественный сервис, вовремя реагировать на запросы, предугадывать потребности, оперативно решать проблемы, поддерживать высокий уровень обслуживания в расчетах и кредитовании, в привлечении ресурсов, делать это качественно не на словах, а на деле, без ошибок в документообороте, то в этом случае банк своего клиента найдет. Даже без особых ухищрений.

— Как вы привлекаете новых клиентов?

— В основе нашей работы с клиентами лежат долгосрочные отношения и период долгих переговоров, предложение кастомизированных и часто уникальных услуг. Мы обладаем всеми необходимыми ресурсами для поддержки бизнеса наших клиентов.

КРОВЕНОСНАЯ СИСТЕМА ЭКОНОМИКИ

— На ваш взгляд, какие потребности есть сейчас у бизнеса?

— В первую очередь это расчеты разных видов, которые нужны всем предприятиям. Есть много нюансов в обслуживании, которые могут либо ускорить их проведение и сэкономить оборотные деньги, либо, наоборот, удлинить, и тогда затраты предприятия вырастут.

Вообще, расчеты — это кровеносная система всей нашей экономики. И банк должен проводить свои операции максимально быстро. Именно поэтому сегодня как никогда востребован дистанционный банкинг. Приоритет у того банка, который вкладывает в совершенствование и повышение технологичности своего интернет-банкинга. В нашей системе «Бизнес-Линк» мы предлагаем конвертацию валют в режиме реального времени, контроль статуса обработки всех документов онлайн, помощь при заполнении полей документов и прочее.

— А что касается финансирования?

— Особым спросом сегодня пользуется торговое финансирование, овердрафт, факторинг. Также предприятия среднего и крупного бизнеса интересуются инвестиционным кредитованием, долгосрочным финансированием.

Однако есть большое число предприятий, особенно средних, которые вообще не пользуются банковским кредитованием. Известная статистика: 70–75% компаний среднего бизнеса используют собственные оборотные средства и не берут банковских кредитов. Они привлекают деньги акционеров, бенефициаров или другими методами решают проблему с финансами.

— Видите ли вы разницу в потребности на финансирование в разрезе двух или трех лет?

— Определенно. Сегодня стали популярными банковские услуги, которые находятся на стыке обычного финансирования и инвестиционного банкинга. Если у предприятий есть свободные деньги, они хотят воспользоваться возможностью так называемого дополнительного заработка в виде бивалютных депозитов. Если предприятие, например, из сельскохозяйственной отрасли, которое производит масло, сахар или зерно, получает долларовую выручку и его доход привязан к экспортным ценам, то возникает вопрос хеджирования (страхования) валютных рисков. Эти продукты действительно популярны.

СИСТЕМНАЯ РАБОТА ПО ПРОГРАММАМ ГОСПОДДЕРЖКИ

— Ваш банк работает с системой господдержки бизнеса? Она действительно работает? И пользуется ли спросом у ваших клиентов?

— В банке «Открытие» создан специальный департамент господдержки — компактное мобильное подразделение, которое отвечает за взаимодействие корпоративного бизнеса и госструктур. Оно не на словах, а на деле договаривается с госорганами о том, чтобы наши клиенты получали поддержку.

Ее видов очень много. Есть программа поддержки малого и среднего бизнеса от Корпорации МСП, есть Национальная гарантийная система, система поддержки в рамках Фонда развития промышленности (ФРП)… И это реально работающие программы: и гарантии, и удобное фондирование. Например, если по линии Корпорации МСП год назад у банка был ноль выданных кредитов, то к концу прошлого года портфель превысил 2,5 млрд. рублей. Это очень серьезный объем поддержки среднего бизнеса, и не на словах, а на деле.

— Как именно вы с ними работаете?

— Мы организуем системную работу по программам господдержки, которая включает в себя взаимодействие с госорганами, подписание соглашений и мониторинг всех обновлений, регулярное участие в его работе, мониторинг текущих продуктов, наборы документов, которые требуются для получения той или иной программы, информирование клиентов — в том числе и на сайте — об услугах и возможностях. Когда клиент приходит к нам с запросом на определенные услуги, мы ему предлагаем все продукты и сервисы, включая доступные варианты господдержки.

— Есть ли спрос на кредиты в нашем регионе?

— Потребность в ресурсах уже примерно год остается на одном и том же уровне. Компании очень осторожно относились к кредитам пару лет назад, когда в целом была большая доля неопределенности в экономике. Тогда здравомыслящие собственники предприятий проводили осторожную политику в плане привлечения ресурсов, сокращали обороты и инвестиции. Но ситуация стабилизировались, и активные игроки начали расширять бизнес, снова запустили инвестпрограммы.

— Какие отрасли сейчас наиболее активны?

— Производство продуктов питания, торговля. Сильных всплесков нет, но спрос достаточно высокий.

— А какой прогноз на год?

— Мы предусматриваем рост по всем направлениям. В кредитовании более чем спокойный, по другим направлениям мы ждем опережающего роста.