Руслан Давыдов: «Люди сначала не верят, что можно без денег восстановить машину, но когда на себе проверяют, то начинают советовать друзьям, близким»

«НИКАКИХ ДЕНЕГ НАМ ПЛАТИТЬ НЕ НАДО»

— Руслан, вы выводите на рынок услуг принципиально новый продукт. Что такое «Евроосаго»?

— Идея проекта «Евроосаго» возникла два года назад, когда произошло перенасыщение рынка страховыми компаниями, независимыми экспертами и автоюристами. Их основная задача — за ваши деньги помочь вам разобраться в ваших правах. Грубо говоря, вы платите за свою безграмотность. Получается, потерпевший в ДТП все равно остается незащищенным. Условно говоря, законы на стороне виновника — страховая компания готова нести за него материальную ответственность. А что с потерпевшим, у которого нет КАСКО? Он получит компенсацию с учетом изношенности поврежденных деталей, и неважно, что бампер, который ему разнесли, мог прослужить еще 10 лет. Следовательно, если автомобилю 3–4 года, вам, скорее всего, предложат порядка 50 процентов стоимости детали.

— Но такое решение можно оспорить в суде…

— Если человек не согласен с суммой выплаты, ему придется нанять эксперта, провести за свой счет оценку, затем нанять юриста и платить ему. Но самое неприятное — никто не знает, как долго будут идти судебные тяжбы и сможете ли вы в них одержать верх! У вас есть полгода-год, чтобы заниматься этим вопросом? Пока вы судитесь и теряете нервы, ваше авто будет в том состоянии, в которое его привел виновник ДТП.

Мы считаем, что это издевательство пора заканчивать, и предлагаем без единого платежа починить свой автомобиль у нас, в «Евроосаго». Название отображает две вещи: подход к работе (европейский уровень) и клиентуру (владельцы полиса ОСАГО).

«Евроосаго» предлагает без единого платежа починить свой автомобиль»

— Европейский подход чувствуется у вас даже в дизайне помещения. Впечатляют и размеры, и оборудование, и чистота. А каковы ваши принципы работы с клиентами?

— Во-первых, нам не надо платить денег. Все, что необходимо, — обратиться к нам, если вы пострадали в ДТП и не считаетесь виновником. Мы заключаем с вами договор о переуступке права требования, и вам больше никуда ездить не надо. Мы чиним автомобиль, и вы его забираете! Подчеркну, все в рамках закона.

— Трудно с ходу поверить в такой альтруизм. Вы вообще не берете с клиентов деньги или в договоре есть скрытые условия?

— Если человек приезжает к нам, он забывает обо всех проблемах. Его задача — приехать, заполнить документы и получить спустя некоторое время готовый автомобиль. Все. Никаких денег нам платить не надо. Даже если человек уже обратился в страховую, получил какую-то сумму от них и понял, что ее не хватает на ремонт, он может приехать к нам. Естественно, выданная страховка передается нам, но доплачивать за ремонт не придется. Разницу мы сами взыщем со страховой. Но если вы уже ведете судебные тяжбы со страховщиками, мы помочь не сможем.

«В проект «Евроосаго» вложены не только серьезные деньги, но и душа. Мы сделали все, чтобы автомобилист чувствовал себя у нас как дома»

«НЕВАЖНО, КАКОЙ МАРКИ АВТОМОБИЛЬ»

— На сайте компании указано, что вы можете безвозмездно отправить на место ДТП аварийного комиссара. Эта услуга тоже предоставляется бесплатно?

— Да. Мы хотим, чтобы каждый, кто оказался в неприятной ситуации, смог отстоять свои права, не затрачивая дополнительных средств и времени. Вам достаточно позвонить по телефону горячей линии +7 (843) 202 20 60 и вызвать специалиста. Он поможет сориентироваться в ситуации, а также проверит на подлинность страховку виновника ДТП. А если ваш автомобиль не может передвигаться, аварийный комиссар предложит бесплатный эвакуатор и выдаст направление на ремонт к нам.

— Заманчиво, ведь услуги эвакуатора оцениваются в 800–1000 рублей…

— Эти расходы мы берем на себя. Также не взимается плата за стоянку на нашей территории.

— Сколько машина должна провести времени на стоянке и с чем связано ожидание?

— Ремонт чаще всего невозможен без новых деталей. Мы заказываем запчасти (только новые), их доставляют в течение 3–10 дней. На ремонт уходит не более 10 дней. И учтите, что мы даем гарантию — 1,5 года.

«Название «Евроосаго» отображает две вещи: подход к работе (европейский уровень) и клиентуру (владельцы полиса ОСАГО)»

Словом, «Евроосаго» — уникальный цивилизованный сервис европейского уровня, который избавляет вас от головной боли общения со страховой компанией.

— Сколько авто можете принять в месяц?

— До 500. Такой поток достигается за счет оптимально выстроенной цепочки работы в цехе: жестянщик — подготовщик — маляр — сборка — приемка. При этом у нас жесткий контроль качества.

— У владельцев есть возможность отслеживать процесс ремонта?

— Безусловно. Мы работаем открыто и качественно, всегда готовы показать, что в конкретный момент происходит с автомобилем. И мы относимся к нему очень бережно — машину возвращаем чистую, можно сказать, как новую.

— В ДТП могут попасть и редкие модели автомобилей. Вы беретесь за любые марки или есть ограничения?

— Для нас неважно, какой марки автомобиль к нам попадает. Если машина редкая, могут дольше идти запчасти, но срок ремонта не изменен — не более 10 дней.

— Вы работаете меньше месяца, а цех уже уставлен машинами…

— Народная молва… Люди сначала не верят, что можно без денег восстановить машину, но когда на себе проверяют, то начинают советовать друзьям, близким. Вот так и набираем клиентскую базу. Людям у нас нравится — они понимают, что мы здесь не на один день. В проект «Евроосаго» вложены не только серьезные деньги, но и душа. Мы сделали все, чтобы автомобилист чувствовал себя у нас как дома.