Президент Дмитрий Медведев поручил правительству и Центробанку подготовить изменения, позволяющие узаконить институт финансового омбудсмена, который является посредником в спорах между гражданами и банками. Список изменений должен быть подготовлен к 1 сентября 2012 года, пишет «Российская газета». Финансовый омбудсмен есть и сейчас, но работает он на общественных началах, а его решения являются лишь рекомендацией. Раньше этим занимался Павел Медведев. После его ухода из Госдумы в Центробанк обязанности исполняет глава Ассоциации российских банков Гарегин Тосунян. По мнению Медведева, в законе должны быть прописаны права и обязанности омбудсмена, определена максимальная сумма спора между гражданином и финансовой организацией, рекомендации по разрешению которого может давать омбудсмен.