В Татарстане в рамках программы повышения качества обслуживания на объектах туриндустрии будут проверены 450 объектов. В их числе 200 гостиниц, 200 ресторанов и 50 транспортных объектов: общественный наземный транспорт, автобусные остановки, ж/д и автовокзалы. Соответствующую программу разработал центр развития туризма РТ. Об этом сегодня на пресс-конференции в республиканском агентстве по печати и массовым коммуникациям "Татмедиа" сообщила руководитель центра развития туризма Оксана Саргина.

В программе примут участие такие города, как Казань, Набережные Челны, Елабуга, Свияжск, Булгар, то есть те, которые, по словам Саргиной, наиболее популярны среди туристов.

Данные мероприятия проводятся в рамках подготовки к предстоящим чемпионату мира по водным видам спорта 2015 года, кубку конфедераций в 2017 году и чемпионату мира по футболу FIFA-2018.

По словам Саргиной, центр развития туризма провел встречу с рестораторами и отельерами, которые одобрили программу.  

В январе-марте 2014 года центром планируется провести мониторинг "Тайный гость" по всем объектам туриндустрии. В марте-ноябре центр проведет в режиме online-поддержки написания action-планов и передачи их объектам. В ноябре следующего года пройдет повторный "Тайный гость".

На вопрос «БИЗНЕС Online», получает ли согласие центр на проведение проверки "Тайным гостем", Саргина ответила, что центр развития туризма действует на основе соглашений с предприятиями.

"Любой человек может составить отзыв. Мы пока действуем на основе наших соглашений с предприятиями, в остальном этого согласия нам не нужно. Мы не ведем видео-, фотосъемку. Это будет исключительно оценка сервиса, субъективная оценка", – отметила Саргина.