Общественная палата России проанализирует звонки, поступившие на горячую линию, и составит рейтинг авиакомпаний в зависимости от того, как они соблюдают права пассажиров.

Горячая линия по проблемам пассажирских авиаперевозок работает с 20 августа. Уже поступили обращения, связанные с работой авиакомпаний Air France, "Когалымавиа", Nordwind Airline, S7 Airlines, "Татарстан-Авиа", Utair и "Якутия", передает pravda.ru.

Кроме того, ведомство намерено передавать жалобы в государственные органы, надзирающие за работой авиации.