Вчера ночью в казанском аэропорту пассажиры не смогли улететь в Салоники рейсом греческой авиакомпании Astra Airlines. Всего из Казани должны были вылететь 23 человека, в том числе пятеро ребятишек. Но самолет улетел без них, потому что у представителя туроператора не оказалось 17 загранпаспортов, которые туристы отдали казанским представителям туроператора «Музенидис трэвел» для оформления визы, пишет газета «Вечерняя Казань».

Сотрудник компании за несколько минут до отлета лайнера заявил пассажирам, что «документы летят из Москвы, скоро будут в Казани».

«Авиаперевозчик тут вообще ни при чем, потому что задержки рейса в Салоники не было. Была девятичасовая задержка рейса авиакомпании «Татарстанские авиалинии», которой из консульства в Москве командирской почтой отправили паспорта туристов, – прокомментировал ситуацию гендиректор ООО «Музенидис трэвел» Александр Цандекиди.

Цандекиди пообещал, что людей в аэропорту покормят и даже компенсируют их затраты на покупку воды. Но высказал мнение, что не считает нужным в подобных случаях предоставлять туристам на время ожидания места в гостинице.

«Насколько мне сообщали, водой их обеспечили, – сказал он. – Их покормят и в 16.40 отправят из Казани в Москву, а оттуда сразу в Салоники. Ночь туристы проведут уже в Греции, заселение в гостиницу произойдет сегодня, так что компенсировать тут нечего. За потерянное днем время мы, видимо, предоставим какие-то бонусы, возможно, дополнительные экскурсии».

Гендиректор ООО «Музенидис трэвел» сообщил, что в Казани такое случилось впервые, но не отрицал, что и прежде бывали задержки рейсов из Москвы.