«Мой сын не выходит на связь три месяца…»: с какими вопросами идут в фонд «Защитники Отечества»

Гузель Удачина: «На сегодня на Казань с первого дня нашей деятельности работают 9 специалистов. Также здесь организованы полностью рабочие места для расширения»

«Найдем вашего сына, Фания-апа, найдем…»

Двери республиканского филиала фонда «Защитники Отечества» открыты ежедневно. Однако во вторник количество гостей в фойе было куда больше обычного: здесь подводили итоги действия мер соцподдержки бойцов СВО и их семей. Сам фонд открылся в начале лета 2023-го, и сегодня, по сути, были подведены итоги его деятельности за год.

В самом начале здесь был лишь один зал с координаторами, которые помогают обратившимся. Сейчас это два полностью функциональных зала, две комнаты с психологами, отдельный кабинет с экспертами из военкомата. «На сегодня на Казань с первого дня нашей деятельности работают 9 специалистов. Также здесь организованы полностью рабочие места для расширения. Тут трудятся наши партнеры — социальный фонд РФ, а также представители республиканского центра материальных выплат», — рассказывает руководитель фонда Гузель Удачина.

Здесь мы встретили пожилую женщину Фанию Сабирову из Кукмора. Она вместе со своим координатором прибыла в Казань для поисков пропавшего сына на СВО

Причем работа в фонде кипела, даже несмотря на пресс-тур для журналистов. Так, здесь мы встретили пожилую женщину Фанию Сабирову из Кукмора. Она вместе со своим координатором прибыла в Казань для поисков пропавшего сына на СВО. «Сын у меня не выходит на связь уже три месяца. Мы обращались и в военкоматы, и в части. Но не можем даже найти сведения, в какой части он служил. Он ушел на фронт 3 мая 2024-го по контракту. Сегодня ему исполнилось 34 года…» — рассказывает женщина.

«В 2–3 раза лучше помогаем, чем в других регионах!»: Татарстан выложил перед контрактниками все козыри

Последний раз на связь сын вышел в начале мая. Но он ничего подробно не рассказал. «То ли у него была подготовка, то ли что-то еще…» — с надеждой говорила она в беседе с корреспондентом «БИЗНЕС Online». По ее словам, в минобороны ей сообщили, что сын «не числится ни в одном списке». «Найдем, Фания-апа, найдем…» — поддерживала ее соцкоординатор из Кукмора.

Фания-апа последовала за нами, но зашла в кабинет психолога, где с ней уже работал специалист. А рядом есть детская зона, где жены в том числе пропавших без вести солдат могут оставить малолетних детей, чтобы они не слышали тяжелые разговоры взрослых.

В центре есть детская зона, где жены в том числе пропавших без вести солдат могут оставить малолетних детей, чтобы они не слышали тяжелые разговоры взрослых

За год обратились 18 тыс. человек. О чем они спрашивают?

По словам Удачиной, с момента открытия филиала фонда были приняты более 18 тыс. человек (всего — 28 тыс. вопросов), а в беседе с корреспондентом «БИЗНЕС Online» она уточнила, что ежедневно республиканские координаторы фонда принимают до 400 граждан республики.

«Основное внимание мы уделяем двум социально значимым категориям граждан. Первая — это ветераны СВО, уволенные с военной службы. Наша задача — помочь им вернуться к мирной жизни. Вторая категория — это семьи, к сожалению, с потерей, чей близкий человек погиб в ходе специальной военной операции», — поясняет она.

По словам Гузель Удачиной, с момента открытия филиала фонда были приняты более 18 тыс. человек (всего — 28 тыс. вопросов)

На сегодняшний день в филиале фонда насчитывается 69 социальных координаторов, чьи офисы находятся в 30 районах республики. При этом до конца года отделения планируется открыть во всех муниципалитетах Татарстана.

«Когда мы говорим о ветеранах… Для нас абсолютно не имеет никакого значения, в каком качестве ветеран принимал участие в спецоперации. Это могут быть мобилизованные, контрактники, добровольцы, участники частных военных компаний, сотрудники правоохранительных органов. Никакой разницы для нас здесь абсолютно нет. Они все наши подопечные, с которыми мы работаем», — продолжила Удачина.

«Мои подопечные – мужчины из ЧВК Вагнера. Молодцы, слушаются»

Среди основных вопросов, с которыми обращаются граждане в фонд, Удачина назвала меры социальной поддержки. «Таких мер много, они очень разные, предоставляются на федеральном, региональном уровнях. Поэтому задача социальных координаторов — четко разъяснить, исходя из конкретной ситуации, человеку его статус, а также то, на какие меры он претендует. Главное — сопроводить человека в рамках получения этих мер поддержки», — говорит она.

Среди основных вопросов, с которыми обращаются граждане в фонд, Удачина назвала меры социальной поддержки

На втором месте по количеству обращений находятся вопросы действующих военнослужащих. Они, по словам Удачиной, обращаются в фонд, находясь в отпусках. «Прежде всего их волнует получение денежных выплат, связанных с участием в специальной военной операции. Если у них возникают вопросы к воинским частям, то наши социальные координаторы также оказывают содействие в том, чтобы разобраться в проблеме, которая возникла», — говорит руководитель фонда.

Также военные обращаются с вопросами получения удостоверения участника боевых действий, обращаются за содействием в получении медицинской, психологической и юридической помощи.

«Задача социальных координаторов — четко разъяснить, исходя из конкретной ситуации, человеку его статус, а также то, на какие меры он претендует. Главное — сопроводить человека в рамках получения этих мер поддержки»

Как ветеранов с протезами вовлекают в спортивную жизнь

По словам Удачиной, одна из самых важных мер поддержки — оказание помощи тем бойцам СВО, кто потерял конечности в ходе боевых действий. Прежде всего фонд обеспечивает граждан колясками, протезами. При этом большинство из них уже обеспечены средствами реабилитации от министерства обороны, однако фонд старается предоставить всем высокотехнологические протезы, которые не входят в федеральный обязательный перечень.

«Прежде всего речь идет, конечно, о спортивных протезах, к примеру. И здесь еще одна задача стоит перед нами. Это вовлечение наших ветеранов в спортивную жизнь, а также в общественную. На сегодняшний день у нас уже первые 25 заявок по спортивным протезам реализуются. Первые ветераны эти протезы получили и приступают к активным занятиям с адаптивными видами спорта», — говорила Удачина.

Еще одним важным моментом в Татарстане стала работа по обеспечению инвалидов СВО системой «Умный дом». Иными словами, на дом к ветерану выезжают специалисты, которые определяют, какую инновацию необходимо добавить к дому. К примеру, это может быть автоматическое открытие окон, обеспечение квартир роботами-пылесосами, устройствами, которые реагируют на движение глаз, звуки и пр. Всего предусмотрено до 83 позиций умного дома, которыми могут обеспечить ветерана.

Илдар Баязитов, фонд «Ярдам»: «Нам нужно настроить пандусы в собственных головах»

Также сегодня ведется активная работа по реабилитации ветеранов СВО. Отвечая на вопрос нашего издания, Удачина сообщила, что на сегодняшний день в Татарстане действует ряд медицинских учреждений, оказывающих помощь в реабилитации граждан. Среди них — госпитали ветеранов войн в Казани и Набережных Челнах, реабилитационный центр в Иннополисе, а также ведущие клиники республики. К примеру, в 7-й городской больнице проходит реабилитация высшего уровня.

Также она добавила, что сейчас ведется работа по созданию реабилитационных центров на уровне муниципалитетов, чтобы человек мог получать помощь по месту жительства. «Любой боец по возвращении домой прежде всего проходит через наши реабилитационные клиники. Первичную информацию о них (бойцах — прим. ред.) иногда мы получаем именно оттуда», — говорит Удачина.