«Нам даже обидно, что наши туристические центры посещают не жители республики», — сокрушался сегодня председатель госкомитета РТ по туризму Сергей Иванов на встрече с журналистами, посвященной возможностям для поездок по Татарстану. Однако гостей больше волновало, поспевает ли инфраструктура за турпотоком и будет ли в РТ введен курортный сбор. О том, какие знаковые события в республике стоит посетить этим летом, почему инвесторы не вкладываются в отели и к чему привел скандал с «Утрау», — в материале «БИЗНЕС Online».
«Решили собрать вас в такой неформальной обстановке», — приветствовал сегодня журналистов председатель госкомитета РТ по туризму Сергей Иванов на нетворкинге в доме Чукашева
Татарстан приблизился к порогу в 4 млн туристов. Что посмотреть этим летом?
«Решили собрать вас в такой неформальной обстановке», — приветствовал сегодня журналистов председатель госкомитета РТ по туризму Сергей Иванов на нетворкинге в своей резиденции, доме Чукашева на улице Горького в Казани. Встреча началась неформально: перед началом пресс-секретарь госкомитета Елена Елизарова провела небольшую экскурсию по недавно отреставрированному объекту культурного наследия. Особняк был построен в начале XX века семьей купцов Чукашевых, и с самого начала на первом этаже располагалась аптека. В советское время в жилых помещениях находились клубные учреждения, с начала 1960-х — Дом архитектора. Правда, ему пришлось съехать после скандала, когда минземимущество РТ, на балансе которого ранее находился памятник архитектуры, попросило союз архитекторов освободить помещение для ремонта. Журналистам сегодня показали обновленные парадную лестницу, исторические залы и столовую, а также кабинеты сотрудников.
После экскурсии участники встречи переместились в конференц-зал, где к ним присоединился Иванов. Он начал со статистики посещаемости основных туристических центров в 2022 году: Казанский кремль принял 3,7 млн человек, Свияжск — 1,3 млн, Болгар и Елабуга — по 600 тыс., Тетюши — 170 тыс. туристов и экскурсантов. Всего, по уточненным данным Росстата, Татарстан посетили 3,9 млн человек.
Туристы — это, конечно, хорошо, но вот самим жителям мало известно о возможностях путешествий по родным краям, парировал Иванов. «Нам даже обидно, что наши туристические центры посещают не жители республики», — сокрушался чиновник. Часто они просто не знают, куда можно отправиться, поэтому госкомитет РТ по туризму подготовил презентацию существующих возможностей.
Для планирования поездок предлагается пользоваться сайтом Visit Tatarstan. Кроме отдельных объектов, здесь собраны путеводители по 11 районам республики. «Нажимаем на любой путеводитель и получаем готовый сценарий поездки — адреса, пароли, явки. Что стоит посмотреть, где остановиться на ночлег, подкрепиться, какие сувениры купить. Что особенно приятно — с ценами, позволяющими прикинуть примерный бюджет отдыха», — обозначил Иванов преимущества сервиса.
В 2022 году Казанский кремль принял 3,7 млн человек, Свияжск — 1,3 млн, Булгар и Елабуга — по 600 тыс., Тетюши — 170 тыс. туристов и экскурсантов. Всего, по уточненным данным Росстата, 3,9 млн туристов
Следующий продукт — бесплатное мобильное приложение Tatarstan Tourist Pass, которое сочетает в себе туристический гид, банковское приложение и программу лояльности. Недавно туда добавили несколько новых сервисов: афишу предстоящих событий, около 10 аудиоэкскурсий по Казани и основным туристическим центрам, видеоролики в формате 3D, которые можно смотреть на обычном смартфоне.
Еще один полезный сервис — Day by Day (daybyday.tatar) — портал для путешествий по Республике Татарстан, разработанный дирекцией по экотуризму Института развития городов РТ. Функционирует он как онлайн-гид, агрегируя природные туристические локации, глэмпинги, кемпинги, отобранные базы отдыха и разные активности на природе. Кроме того, можно обратиться в шатры проекта «Гостеприимная Казань» в центре города и туристско-информационный центр на Баумана, 49, — сотрудники и волонтеры снабдят буклетами, проконсультируют и подскажут.
Также Иванов напомнил о речных маршрутах из Казани до Болгара и Свияжска. В этом году поездки по данным направлениям станут приятнее: появится онлайн-продажа билетов, расширится флот
Выбираем способ путешествия — по воде и по суше
Напомнили в комитете и о речных маршрутах из Казани до Болгара и Свияжска. В этом году поездки по данным направлениям станут приятнее: появится онлайн-продажа билетов, расширится флот. Созданному правительством РТ АО «Флот Республики Татарстан» в начале лета передали два новых скоростных судна. Это «Метеор-2020» под названием «Михаил Девятаев» и пассажирское судно проекта А217-1. Как заявил гендиректор «Флота РТ» Роман Лизалин, до конца навигации планируется провести опытную эксплуатацию полученных судов и обучить экипаж.
Прогулки по Казанке организуют несколько туркомпаний («Спутник-Гермес», «Лидер», «Азурит»,), которые предлагают прокатиться на речных трамвайчиках от «Чаши» либо из речпорта. Водные обзорные экскурсии длятся менее часа и стоят от 500 рублей на человека.
Прогулки по Казанке организуют несколько туркомпаний («Спутник-Гермес», «Лидер», «Азурит»,), которые предлагают прокатиться на речных трамвайчиках от «Чаши» либо из речпорта
Новинка этого сезона — пакетные туры из Казани в Чебоксары на один или два дня на судах «Валдай». Судя по ценам, уже появившимся на сайтах турагентств, однодневное удовольствие стартует примерно от 3 тыс. рублей с носа, если с обедом.
Если бюджет кратно больше, то можно позволить себе отправиться вниз или вверх по матушке по Волге на несколько дней. Столица РТ становится активным хабом для круизеров, подчеркнул Иванов: госкомитет ведет работу с операторами, чтобы Казань являлась начальной и конечной точкой для маршрутов, тем самым убивая двух зайцев: привлекая новых туристов из других регионов, которые волей-неволей сделают по пути остановку в городе, и предоставляя самим казанцам больше возможностей для отдыха. Доступное ли это удовольствие? Недельное наслаждение волжскими просторами на лайнере «Мустай Карим» по маршруту Казань – Москва в августе обойдется минимум в 160 тыс. рублей с человека. Впрочем, есть поездки и на более скромный кошелек. В июня на теплоходе «Александр Невский» можно прокатиться на пару дней до Елабуги и Нижнекамска и всего от 12 тыс. рублей.
Доступны и экскурсионные поездки по районам Татарстана в составе тургрупп
Доступны и экскурсионные поездки по районам Татарстана в составе тургрупп. Этим летом, к примеру, можно отправиться в Алексеевский район с посещением местной фабрики ремесел и страусиной фермы в Биляре, посетить старинный город Чистополь, где находится музей нобелевского лауреата Бориса Пастернака или заглянуть в Кукмор. Родина валенок славится не только валяльно-войлочным комбинатом, куда вас тоже отведут, но и фотогеничными видами — «миниатюрным Гранд-Каньоном», который находится прямо посреди поля.
Конкуренцию хорошо распиаренному Камскому Устью начинает создавать Сабинский район. С одной стороны, виноградники, сыроварни и бескрайние виды с горы Лобач, с другой — экоотель Minger Tower с его каскадными озерами, хвойными лесами, со спа-комплексом, который развивают выходцы из этих мест, бизнес-династия Минахметовых.
В конце выступления Иванов поделился календарем событий, которые стоят того, чтобы туристы приехали из других регионов:
- Премьера фестиваля исторической реконструкции «Битва эпох» — 12–13 августа. На ярком шоу с инсценировками боев поблизости от городища в селе Средние Кермени в Мамадышском районе будут представлены ратники разных исторических эпох — римские легионеры, французские мушкетеры, русские стрельцы.
- Музыкальный фестиваль «Летние вечера в Елабуге» с 29 июня по 2 июля под руководством знаменитого пианиста Бориса Березовского вновь соберет звезд российского исполнительского искусства.
- Ночная велоэкскурсия по Казани — 1–2 июля (предварительные даты).
- Фестиваль «Вкусная Казань» у «Чаши» — 15–16 июля (предварительные даты).
- «Алексеевские перезвоны» (фестиваль колокольного звона) — 29–30 июля.
- Всероссийская Спасская ярмарка — 4–6 августа.
- Международный этнический фестиваль «Крутушка» — 25–27 августа.
Что касается фестиваля «Сотворение», на который Татарстан получил субсидию в 50 млн рублей от Ростуризма, его даты пока неизвестны — их определят власти Казани, пояснили в комитете.
В августе состоится фестиваль исторической реконструкции «Битва веков»
«В ресторан не попадешь, в гостиницах очереди»: как не допустить в Татарстане кризис сервиса?
Болевая точка отрасли — не поспевающая за ростом турпотока инфраструктура. «План — создавать новую инфраструктуру, увеличивать ее емкость», — обозначил Иванов направление решения проблемы. По его словам, этому способствует разработка проекта города-курорта «Лаишево», строительство нескольких объектов в Казани, активное развитие загородных средств размещения, две новые гостиницы в Болгаре.
В первую очередь нужно развивать гостиницы, уверен глава госкомитета, только так можно достигнуть цифры в 5 млн туристов в год. «Мы и сейчас могли бы столько принять, но людям пришлось бы мириться с плохим сервисом», — объяснил Иванов. В пример он привел ситуацию на российском юге в высокий сезон. «В ресторан не попадешь, в гостиницах очереди, и никто на тебя не хочет тратить время. Такого нельзя допустить», — сказал глава госкомитета.
Чуть более уверенно себя чувствует общепит, т. к. он более гибкий, а порог входа для предпринимателей ниже, рассказал Иванов. «Для больших вещей требуются более длинные цифры», — подчеркнул он. Окупаемость гостиничных проектов очень длинная — есть другие сферы бизнеса, где рентабельность выше, объяснил чиновник. Для решения проблемы уже предпринимаются действия: есть механизмы национального проекта по развитию туристической инфраструктуры, поддержка больших кластеров, возможность обратиться в инвестиционный совет. Глэмпинги могут получить земельный участок без проведения конкурсных процедур: в прошлом году соответствующая норма была внесена в Земельный кодекс РФ.
Также Иванов выразил надежду, что до конца 2023-го возобновит работу постановление правительства РФ от 9 февраля 2021 года №141 «Об утверждении правил предоставления субсидий из федерального бюджета…». С его помощью инвесторы могут рассчитывать на субсидирование процентной ставки по кредиту на строительство гостиниц от 120 номеров и больше. «Постановление есть, но денежных лимитов нет», — пояснил текущую ситуацию Иванов.
Дефицит отелей приводит к росту серого рынка посуточной аренды квартир — планируется ли ввести здесь какое-то регулирование? Иванов поделился, что в данный момент на федеральном уровне разрабатываются подходы: будет обновлен закон о туризме, появится определение термина «туристическое жилье».
«Как только в „нормативке“ появится определение, что можно сдавать туристам, дальше возникнет регулирование. Я считаю, что надо регулировать», — высказал Иванов свою позицию. Преимущество гостиниц, по его словам, — это наличие сервиса, и арендаторы квартир тоже должны иметь определенную гарантию качества услуг. Нужно найти баланс, чтобы это было выгодно рынку и городу. А регулирование создает права и обязанности, за несоблюдение которых может возникнуть ответственность. «[У владельцев квартир] возникают обязанности по качеству услуг, уплате налогов, а также обязательства перед соседями — ранее уже запретили размещать хостелы в жилых домах», — напомнил глава госкомитета.
Нет ли дефицита экскурсоводов? «Я не могу назвать это дефицитом. Просто бывают высокие даты, когда все экскурсоводы заняты», — ответил Иванов
Туристический поток за первые пять месяцев года вырос на 15% — успевают ли кадры?
Другая «узкая» часть туристической инфраструктуры — ее кадры. Есть ли дефицит экскурсоводов? «Я не могу назвать это дефицитом. Просто бывают высокие даты, когда все экскурсоводы заняты», — ответил Иванов. По его словам, альтернативой могут послужить аудиоэкскурсии в приложении Tatarstan Tourist Pass. Сейчас в республике порядке 600 экскурсоводов и их число продолжает расти.
«Если не заняты летом, получайте вторую профессию», — призвал Иванов всех озабоченных количеством гидов. По его словам, стать экскурсоводом несложно, курсов подготовки полно. Нужно только пройти аттестацию в госкомитете РТ по туризму и в отдельных случаях в самих музеях-заповедниках. «Можно совмещать с основной работой — как правило, нехватка ощущается по выходным. Получается дополнительный источник заработка. Например, учителю летом», — обозначил он плюсы. Сам госкомитет обучение не проводит, но стимулирует желающих стать гидом: к примеру, перед KazanForum была подобрана группа из 25 человек со знанием арабского, фарси, китайского, которым провели «курс молодого бойца». «Надеюсь, что к осени они окончат курсы экскурсоводов и смогут работать», — сказал Иванов.
Гораздо ощутимее дефицит кадров в гостиницах и общепите: не секрет, что каждое лето их работники перебираются на юг, где платят в разы больше. Какое решение для этой проблемы видит госкомитет? «Привлекать в регион больше людей, молодежи, и обеспечить конкурентную зарплату», — начал свой ответ Иванов. По его словам, т. к. Краснодарский край кормится за счет туристов только четыре месяца в году, естественно, что местные предприниматели готовы платить любые деньги, лишь бы у них кто-то работал. Татарстанские бизнесмены такого себе не могут позволить: туристы приезжают круглый год, экономика другая. Иванов уверен, что рано или поздно спрос и предложение выровняются, отток будет меньше, но это неизбежно приведет к удорожанию услуг для потребителей.
Поток иностранных туристов пока не восстановился, рассказал Иванов позднее. Если раньше было много гостей из Европы, сейчас надежды возлагаются на рынок ОАЭ и Китая
У госкомитета РТ по туризму есть и свой инструмент по решению кадровых вопросов — ассамблея туристских волонтеров. В ее рамках в вузах, обучающих нужных специалистов, проводятся семинары с участием предприятий общепита и гостиниц. Также ассамблея ведет банк вакансий в отрасли, где студенты могут найти себе работу на лето. Что касается инициативы привезти в Казань работников из районов, Иванов выразил уверенность, что это не скажется на уровне сервиса. «Неподготовленного человека не выпускают сразу в зал, его обучают. Недостаток сервиса можно компенсировать гостеприимством, — привел он рецепт успеха. — Можно не знать, как встать правильно, как подать тарелку. Но если человек искренне старается, от души улыбается, то посетитель это всегда чувствует». Тем более что общепит Татарстана очень нуждается в работниках: в I квартале 2023-го оборот отрасли вырос почти на 20%.
Туристический поток за первые пять месяцев года тем временем подскочил на 15%, поделился позднее Иванов свежей статистикой. «Не всегда надо гнаться за количеством людей. Главное, что растет продолжительность пребывания туриста в Татарстане», — расставил глава комитета акценты. По его словам, наибольший экономический эффект приносят ночевки туристов в республике. И если раньше этот показатель составлял, к примеру, всего 1,5 ночи, то сейчас — 2–3 ночи на человека.
Поток иностранных туристов же в Татарстан пока не восстановился. Если раньше было много гостей из Европы, сейчас надежды на ОАЭ и Китай: последний как раз недавно снял все антикоронавирусные ограничения на путешествия, однако авиаперевозки пока небольшие. Поэтому на данный момент 99% турпотока составляют россияне, еще 1% формируют гости из Казахстана, Узбекистана и дальнего зарубежья.
Туристический поток за первые пять месяцев года вырос на 15%, поделился позднее Иванов свежей статистикой
О судьбе «Казанских терм» и что мешает промышленному туризму
Журналистов также интересовала судьба громких туристических проектов, которые то и дело анонсируют в Татарстане. Например, в феврале стало известно о проекте акватермального курорта «Казанские термы» в Авиастроительном районе, совместном детище корпорации «Туризм.РФ» и казанской компании-инвестора. «Насколько я знаю, проект находится на стадии переговоров», — сухо ответил Иванов на вопрос о ходе работы. По его словам, всегда есть риск, что проект не будет реализован, а ход обсуждения обычно сопровождается подписанием соглашений о неразглашении.
В этом году курортный сбор появился в Санкт-Петербурге — грозит ли это Татарстану? Иванов сообщил, что закон о распространении этой системы на другие регионы еще только предстоит рассмотреть в Госдуме РФ. «Со своей стороны мы дали заключение, что поддерживанием введение туристического сбора», — пояснил он. По словам главы госкомитета, это могло бы дать республике новый источник средств для улучшения туристической инфраструктуры, сервисов.
Коснулись и скандальной ситуации с загородным клубом «Утрау», владельцы которого выставили его на продажу, несмотря на то что в развитии проекта были использованы в том числе субсидии. Тогда прокуратура РТ запретила продажу и вынесла Иванову представление об устранении нарушений. «Мы вместе с прокуратурой представление разобрали, все необходимые решения были приняты, вопрос урегулирован», — словно отчеканил Иванов. По его словам, всем получателям субсидий напомнили, что они должны минимум три года оказывать услуги по размещению и отчитываться об этом. «Субсидия — это не подарок. Ее получатели находятся под пристальным контролем госкомитета и прокуратуры», — подчеркнул Иванов и добавил, что подобных случаев в республике не было.
А как дела с промышленным туризмом в Татарстане? На коллегии госкомитета РТ Рустам Минниханов дал поручение развивать это направление. Уже есть экскурсии на КАМАЗ, предприятия в Кукморе, несколько предприятий пищевой, ювелирной, легкой промышленности, перечислил Иванов и отметил, что стало сложнее попасть на предприятия, работающие на оборонную отрасль.
«Активно работаем с „Алабугой“ (имеется ввиду ОЭЗ „Алабуга“ — прим. ред.), чтобы там задействовать несколько интересных для посещения предприятий», — поделился он. По словам Иванова, еще не каждое предприятие подойдет для туризма — интереснее всего узнать о том, как производятся вещи, которыми человек пользуется каждый день. Однако реестр таких экскурсий госкомитет не ведет. «Часто синтез туроператоров и предприятий происходит без нашего участия, — пояснил он. — Но если туристические компании не могут сами попасть на какие-то предприятия и обращаются к нам, мы стараемся решить этот вопрос».
Внимание!
Комментирование временно доступно только для зарегистрированных пользователей.
Подробнее
Комментарии 23
Редакция оставляет за собой право отказать в публикации вашего комментария.
Правила модерирования.