«Чтобы каждый ветеран, каждая такая семья находились в зоне нашего внимания, были у нас на карандаше», — обозначила руководитель филиала «Защитники Отечества» Гузель Удачина задачи на своей новой должности. Сегодня филиал в здании ДК химиков открыл президент РТ Рустам Минниханов. На площади в 550 кв. м расположатся различные службы, готовые помочь ветеранам СВО и их семьям по принципу одного окна: здесь и услуги МФЦ, и кабинеты психолога, юриста. О том, как будет работать филиал, чего хотят получить сами ветераны и почему работать в фонд идут вдовы погибших бойцов, — в материале «БИЗНЕС Online».
Фонд «Защитники Отечества» расположился в ДК химиков, недавно переданном под крыло минмолодежи РТ. Вход — справа от основного
«Защитников Отечества» ждут в ДК химиков
Свою официальную работу фонд «Защитники Отечества» начнет 1 июня. Но филиалы фонда в регионах начали открываться чуть-чуть заранее: вчера — в 35 регионах, сегодня — в остальных субъектах страны, в том числе в Татарстане.
«Это даст дополнительную возможность решать вопросы ветеранов СВО системно и на высоком уровне. Помощь бойцам и членам их семей — одно из приоритетных направлений нашей работы. С самых первых дней мы оказываем им все необходимые меры поддержки, — говорил президент Татарстана Рустам Минниханов, осмотревший помещение утром. — Уверен, мы будем опираться не только на средства фонда, но и сама республика окажет всю необходимую поддержку филиалу. Считаю, что это своевременно созданная и очень нужная структура».
«С самых первых дней мы оказываем им все необходимые меры поддержки, — говорил Рустам Минниханов, осмотревший помещение утром. — Уверен, мы будем опираться не только на средства фонда, но и сама республика окажет всю необходимую поддержку филиалу»
Как и предсказывали источники «БИЗНЕС Online», расположилась организация в Казани в ДК химиков, недавно переданном под крыло минмолодежи РТ. Вход — справа от основного, спрятанный под кронами деревьев: здесь, как рассказала руководитель фонда Гузель Удачина, раньше располагалась администрация ДК и были торговые площади. Ее назначение также предсказывали наши источники. Без работы Удачина была менее чем полгода, а до этого два срока отслужила детским омбудсменом.
По ее словам, помещение на 550 кв. м, готовое к приему бойцов СВО и их семей, подготовили за 20 дней: провели капремонт, поменяли все коммуникации, трубы, окна. «Здесь не было ни потолков, ни стен, ни полов!» — сказала Удачина, восхитившись работой строителей.
3 апреля 2023 года президент РФ Владимир Путин подписал указ о создании государственного фонда поддержки участников СВО «Защитники Отечества». Учредителем выступает правительство РФ.
Цели и задачи фонда — оказать поддержку и помощь ветеранам боевых действий, которые принимали участие (или содействовали выполнению задач) в СВО на территориях ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей и Украины, а также уволенным с военной службы и лицам, которые принимали участие в СВО в составе ВС ДНР, народной милиции ЛНР, воинских формирований и органов этих республик, начиная с 11 мая 2014 года, а в случае их гибели — членам их семей.
Как следует из указа президента РФ, фонд будет обеспечивать комплексное сопровождение бойцов СВО и членов их семей, социальную адаптацию, интеграцию, ресоциализацию, а также содействовать в трудоустройстве, бесплатно оказывать психологическую и юридическую помощь по мерам поддержки и содействовать в восстановлении и оформлении документов, а также оказывать другие меры поддержки.
Фонд будет содержаться за счет денег из бюджета, а также добровольных взносов и пожертвований.
При входе — зона ожидания, где будут стоять специалисты, они подскажут, куда надо идти. Здесь оборудованы пандусы. «Мы понимаем, что среди ветеранов СВО могут быть и маломобильные граждане», — тактично отметила Удачина.
Помещение в 550 кв. м представляет собой два больших зала, в которых за отдельными столами с перегородками расположились специалисты — как говорится, оpen space
Помещение в 550 кв. м представляет собой два больших зала, в которых за отдельными столами с перегородками расположились специалисты — как говорится, оpen space. Сотрудникам даже дали отдельное название — «социальные координаторы». «Они работают по всей России, в Татарстане первый пул социальных координаторов подготовлен, обучен. Обучались они практически месяц — очно, заочно, было тестирование», — рассказала Удачина, отметив, что обучение проходило на базе КФУ по программе РАНХиГС. Сегодня социальным координаторам должны вручить удостоверения. В Казани на базе филиала пока что начинают работать 9 соцкоординаторов, а до конца года ожидается, что их будет 40 человек. Всего же по Татарстану ждут на работу 180 социальных координаторов в филиалы фонда, которые расположатся в 18 районах республики.
Оказывать помощь будут по принципу одного окна. Для этого на базе филиала организована работа различных служб, которые представляют государственные и муниципальные услуги, — МЦФ, пенсионного и социального фондов
Как будут помогать ветеранам и их семьям
По словам Удачиной, бойцам и их семьям окажут «проактивную помощь»: у каждого координатора появится «конкретный пофамильный список» бойцов и их семей, которые они будут обзванивать и выяснять, какие у них проблемы. «Мы не сидим и не ждем, пока к нам кто-то придет и что-то попросит», — объяснила Удачина. Впрочем, и тех, кто придет лично, тоже примут, отметила она.
Оказывать помощь будут по принципу одного окна. Для этого на базе филиала организована работа различных служб, которые представляют государственные и муниципальные услуги, — МЦФ, пенсионного фонда и социального фондов. «Человек пришел к нам, общается со своим социальным координатором, решает с его помощью все проблемы, при этом тут же на месте может получить определенный спектр услуг, за которыми не нужно куда-то специально ходить», — объяснила Удачина.
Есть здесь два кабинета психологической помощи: для индивидуальной и групповой работы. К услугам бойцов — психологи с медицинским образованием. «Самым главным достоянием» Удачина назвала психолога из Госпиталя для ветеранов войн Эльвиру Ахтямову — она, по словам Удачиной, уже была в зоне СВО, работала с участниками боевых действий. «У нее уникальный опыт работы с военной травмой. Это особая сфера оказания психологической помощи, таких специалистов единицы по России», — сказала руководитель филиала. По мнению Удачиной, психологические проблемы станут одними из важных и серьезных, которые им придется решать.
Эльвира Ахтямова уже была в зоне СВО, работала с участниками боевых действий
В кабинете с названием «Экспертная группа», по словам Удачиной, расположатся приглашенные эксперты для обсуждения конкретных проблем, с которыми приходят военные. Например, в момент экскурсии там находились специалисты бюро медико-социальной экспертизы. Но присвоить инвалидность прямо на месте не получится — все равно придется пойти в соответствующие органы. «[Здесь дадут] консультации о том, как это нужно сделать, сопроводить человека, маршрутизировать его на пути получения инвалидности», — сказала Удачина. Не исключено, что в центре будут появляться и начальники: «Планируем здесь прием военкома, военного прокурора в случае, если возникают соответствующие вопросы у наших ветеранов».
Одна из самых востребованных услуг, по мнению Удачиной, — юридическое сопровождение, здесь для юристов тоже выделили отдельный кабинет. Напротив — актовый зал, который будет использоваться для общего сбора работников филиала или, например, для групповых сеансов с участием психолога.
Последний кабинет — со специалистами разных министерств и ведомств. Например, здесь есть представители минмолодежи РТ для обращений по вопросам летнего отдыха детей ветеранов СВО и минобрнауки РТ — по вопросам о детях, о поступлении в школы и садики. Также можно решить вопросы социального блока: служба занятости и центр материальных выплат — к услугам ветеранов и их семей.
Зачем нужен, например, МФЦ здесь, если филиалов достаточно много по городам? «Если у ветерана вопрос, касающийся только получения или оформления каких-либо документов, находящийся в ведении МФЦ, необходимости идти сюда нет, — отметила Удачина: в этом случае лучше пойти в МФЦ по месту проживания, там для ветеранов будет льготная очередь. — Но, если ветеран пришел за специфической услугой или помощью к нам, и у него есть [вопросы по линии МФЦ], пожалуйста, он может это сделать здесь».
Работать филиал будет с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу без обеда, позвонить можно будет по телефону горячей линии — правда, его номер пока неизвестен. У фонда также пока нет сайта, только страницы в соцсетях.
Сама Удачина главную свою задачу на новой должности описала так: «Не оставить в стороне никого». «Чтобы каждый ветеран, каждая такая семья находились в зоне нашего внимания, были у нас на карандаше. Чтобы вся необходимая помощь, которая им нужна, оказывалась, — мы ориентированы прежде всего на это», — подчеркнула руководитель. При этом она отмечает, что филиал готов к работе «чисто теоретически»: «Мы пока что не знаем, с какими вопросами к нам пойдут люди. Мы рассчитываем на то, что уже отработаем все свои схемы, алгоритмы к тому моменту, когда ветеранов СВО у нас станет больше, когда они начнут возвращаться оттуда».
Социальные координаторы — обычные жители Татарстана, которые решили помогать ветеранам из личных соображений
Кто поможет ветеранам
Социальные координаторы — обычные жители Татарстана, которые решили помогать ветеранам из личных соображений. Ольга Ильдукова из Альметьевска потеряла на СВО супруга — его мобилизовали прошлой осенью, а 10 февраля 2023 года он погиб, попав под минометный обстрел. Посмертно его наградили орденом за мужество и героизм, у них остались дочь и годовалый сын. «Последний раз он вышел на связь 9 февраля, переговорил, спросил, как дети, как мама. Сказал, чтобы я жила той же жизнью, которой мы жили с ним, ни в чем себе не отказывала, не грустила и, что бы ни случилось, я не плакала», — рассказывала Ольга, действительно держа себя в руках.
Ольга Ильдукова из Альметьевска потеряла на СВО супруга — его мобилизовали прошлой осенью, а 10 февраля 2023 года он погиб, попав под минометный обстрел. Посмертно его наградили орденом за мужество и героизм, у них остались дочь и годовалый сын
По словам Ильдуковой, сама она столкнулась с бюрократией при оформлении документов. «Это очень тяжело, когда ты и так испытываешь эти стадии горя, а еще нужно бегать по разным инстанциям, собирать бумаги в кратчайший срок все это приносить», — рассказывала супруга погибшего бойца. В апреле глава района Тимур Нагуманов предложил ей работать в филиале фонда, и она сразу же согласилась. «Мне захотелось помочь таким же семьям, которые будут испытывать эти стадии горя, пережить эту боль. Я здесь решила начать эту работу, чтобы продолжить работу своего мужа. Он погиб как герой, а я здесь должна помогать людям переживать ситуации, которые произойдут здесь. Я уверена, что, к сожалению, этих семей будет много, и хочется всем помочь быстро, мягко пережить эту боль», — сказала Ильдукова.
Ветеран СВО Андрей рассказал, что будет оказывать юридическую помощь. Он вернулся с СВО, попал в госпиталь с ранениями, а затем отучился на социального координатора. С апреля по ноябрь 2022 года он находился в зоне специальной военной операции — сначала в составе батальона «Барс», потом в «Тимере». «Я был на передовой, все нужды, все вопросы, связанные с этими делами, мне известны», — сказал он. По словам Андрея, сам он, когда вернулся, всю помощь получал в полном объеме, особенно в плане медицины. «Не получил ни одного отказа», — поблагодарил он врачей.
Работать филиал будет с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу без обеда, позвонить можно будет по телефону горячей линии — правда, его номер пока неизвестен. У фонда также пока нет сайта, только страницы в соцсетях
Как говорит Андрей, в филиале фонда вместе с ним будут работать люди, которые имеют отношение к армии, женщины, у которых мужья находятся на СВО, и несколько ветеранов спецоперации. «Конечно, [этот фонд] нужен. Сконцентрировали здесь все», — сказал Андрей. В ответ на вопрос корреспондента он сказал, что на работу в фонд принимают по трудовому контракту — с официальной зарплатой, должность необщественная.
Кстати, уже сегодня, во время экскурсии с журналистами, в фонд пытались обратиться бойцы СВО. Одного из них наш корреспондент встретила у выхода — он пришел с пакетом, в котором, видимо, находились необходимые документы. Тем не менее посетитель не смог найти сотрудников — они были на общем собрании в актовом зале. «Ладно, подожду», — сказал мужчина, выйдя покурить на крыльцо. Корреспонденту он рассказал, что ему 41 год, на СВО он попал в ноябре через подразделения в ДНР. Сюда прийти подсказала бывшая супруга. «Инвалидность надо сделать. Я еще ни одной выплаты ни за одно ранение не получил», — сказал он, отметив, что пока никуда с соответствующими вопросами не обращался. Хочет решить этот вопрос, пока приехал в отпуск, а потом снова, в третий раз, за ленточку. «Я после первого ранения вернулся, сейчас второе получил и снова вернулся. Все уж отговаривают, третий [раз] эпическим будет», — смеясь, сказал мужчина.
Внимание!
Комментирование временно доступно только для зарегистрированных пользователей.
Подробнее
Комментарии 19
Редакция оставляет за собой право отказать в публикации вашего комментария.
Правила модерирования.