Управление федеральной антимонопольной службы по Татарстану (УФАС по РТ) возбудило дело в отношении ООО «Агроторг» (торговая сеть «Пятерочка») по признакам нарушения закона «О рекламе». Об этом «БИЗНЕС Online» сообщила пресс-служба ведомства.

В УФАС по РТ отмечают, что торговая сеть, ссылаясь на технические сбои, «буквально засыпала» покупателя СМС-сообщениями об акциях в своих магазинах. Первые сообщения с буквенного номера Pyaterochkа стали поступать в мае 2022 года. На заявления об отказе от рекламной рассылки в компании сообщали то о неработающей программе, то о сбое настроек и продолжали осуществлять рассылку. Торговая сеть, как отмечают в УФАС по РТ, сослалась на то, что свое согласие на рассылку рекламных сообщений покупательница давала, но подтвердить это невозможно из-за неработающего интерфейса.

«В августе покупательница обратилась в контакт-центр компании, однако решение в ответ на ее обращение откладывалось вплоть до ноября, когда пришло уведомление о том, что рекламная рассылка будет отключена в течение 30 дней. За это время в адрес „Пятерочки“ было направлено еще несколько обращений о прекращении агрессивной рассылки, но все они были не решены и закрыты со ссылкой на технические сбои», — отмечают в УФАС по РТ.

В действиях торговой сети выявлены признаки нарушения ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе». Данное нарушение влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от 2 тыс. до 2,5 тыс. рублей, на должностных лиц — от 4 тыс. до 20 тыс. рублей, на юрлиц — от 100 тыс. до 500 тыс. рублей. Рассмотрение дела назначено на март.