Росстандарт утвердил перечень критериев для российских отелей, работающих с услугой «все включено» и «ультра все включено». Теперь гостиницы обязаны учитывать конкретные требования к своим номерам, питанию, инфраструктуре, развлечениям и т. д., опираясь на ГОСТ. Стандарт заработает 30 июня 2023 года.

В 2021 году вице-премьер России Дмитрий Чернышенко поручил проработать вопрос разработки стандартов Ростуризму (упразднено в октябре 2022-го — прим. ред.). Год спустя глава ведомства Зарина Догузова подтвердила СМИ, что стандарты для отелей всех категорий звездности начнут действовать в 2023 году. Об этом писал РБК со ссылкой на агентство ТАСС. «Работа по стандартизации очень важна для повышения общего качества услуг в туризме», — подчеркнула Догузова.

По мнению татарстанских представителей отрасли, ГОСТ хоть и повысит качество обслуживания, но приведет к росту стоимости размещения. «Те услуги, за которые отель раньше взимал отдельную плату, придется включить в стоимость размещения», — считает исполнительный директор ассоциации отелей РТ Александра Юшутина. Кроме того, остается неясной и формулировка «опционально бесплатно» в отношении шезлонгов и проката инвентаря, поэтому все расчеты еще впереди.

По мнению собеседницы «БИЗНЕС Online», в любом случае ГОСТ скорее направлен на отели Краснодарского края и в Татарстане вряд ли найдется отель, который соответствует всем требованиям стандарта.