Фулфилмент на маркетплейсе предполагает логистические услуги, оказываемые специальной службой маркетплейса либо сторонним сервисом. Сюда стоит относить услуги по получению заказа от поставщика, включая обработку заказов и упаковку продукции, доставку до передачи товара в руки к заказчику. Такие возможности предоставляет фулфилмент для маркетплейсов. Он бывает двух типов:

Фулфилмент маркетплейса. После поступления товара на склад маркетплейса, сотрудники выполняют сборку и комплектацию, а также отправку посылки к заказчику. Продавец может отправлять сформированные заказы, как самостоятельно, так и при помощи сторонних операторов. 

Фулфилмент операторов. Такая схема предполагает то, что товар хранится на складе провайдера, который будет заниматься его упаковкой и отправкой.

Продавцы, работающие с несколькими маркетплейсами одновременно, отдают предпочтение именно второму варианту.  Для собственников небольших онлайн-магазинов намного быстрее и безопаснее предпочесть фулфилмента первого типа.  

Значительный фактор в пользу услуги фулфилмента – количество ежедневных заказов. Когда речь идет о более чем 50 заказов, их обработкой проще выполнять вручную. Если их больше, предпочтение стоит отдать выбрать фулфилменту. В противном случае будет присутствовать переплата за требуемое оборудование и аренду склада, софт и зарплату персоналу. Также стоит помнить о временных затратах на рутину. 

Подбирая вариант работы фулфилмента, стоит ориентироваться на товар. Если он неплохо продаётся, разумнее предпочесть фулфилмент маркетплейса. Специалисты сервиса выполнят упаковку и складское размещение, а также отправку товара. При наличии не востребованных продуктов (дорогой либо специфичный товар), их рекомендуется поручить надежному провайдеру либо готовить их к отправке на собственном складе.

К услугам фулфилмента для маркетплейсов входит доставка товара до адресата. Любые отказы и возвраты, а также работа с претензиями также ложиться на плечи сервиса. Сюда также можно включить прием оплаты, юридические и другие услуги.

ИП Шабалин Антон Викторович

18+

Реклама