Глава ВТБ Андрей Костин назвал банковскую сферу сферой услуг, где необходимо обслужить клиента быстро, хорошо и дорого. Такое мнение он выразил на форуме Finopolis.

«Конечно, любой банк зависит прежде всего от клиента. Я всегда говорю, мои коллеги обижаются, что мы сфера услуг, мы как официанты: должны обслужить клиента быстро, хорошо и дорого. И в этом плане полностью наше выживание зависит от выживания наших клиентов. Поэтому первая хорошая новость, что, невзирая на все, что произошло начиная с февраля, наши клиенты живы», — приводит РИА «Новости» его слова.

Сейчас уровень кредитования в ВТБ постепенно восстанавливается, особенно среди населения и малого и среднего бизнеса. Роста просроченной задолженности не наблюдается, уточнил Костин.