CRM (ЦРМ) системы ежедневно используются крупными и небольшими компаниями. С их помощью облегчается управление различными процессами, протекающими при взаимодействии с клиентами, что позволяет сосредоточиться на формировании благоприятных отношений.

На странице https://alexrovich.ru/catalog/... представлена CRM для автоматизации продаж. С её помощью расширяются стандартные возможности 1С в плане контроля и управления торговой организацией. Сюда также входит «воронка» продаж, формирование отчетной документации по различным показателям, наличие расширенного инструментария аналитики.

Модуль «УОП» существенно расширяет функционал стандартных решений «1С», предоставляя следующие плюсы:

  • формирование и обработку клиентских заявок, что происходит в одном месте;
  • постановка задач по новым заказам;
  • руководство может не только ставить задачи, но и контролировать их реализацию со стороны персонала;
  • напоминание по операциям в автоматическом режиме;
  • возобновление сотрудничества с «утерянными» заказчиками;
  • информирование руководства при падении параметров отдела и так далее.
Предоставляемые возможности CRM

Наличие такой системы организуют нормальную работу "продажного" отдела компании, делая более простым взаимодействие с клиентами. Здесь будут собраны данные про все отношения, сформированные за длительные периоды сотрудничества. Сбор истории деятельности организации по работе с клиентами, облегчается текущее управление деятельностью, а также строиться стратегия, учитывающая предыдущие действия. При помощи CRM можно добиться следующего:

  • персонализировать обслуживание клиентов;
  • улучшить качество работы внутри организации,
  • оптимизировать труд персонала.

Система подходит для оценивания возможностей продаж, аналитики работы с клиентами, формирования коммерческих предложений и планирования, распределения задач между персоналом, прогнозирования затрат, построения отношений с клиентами.

Модуль управления торговлей является отличным помощником для торговых отделов, при помощи которого осуществляется их эффективная деятельность.

18+