Речь главного редактора радиостанции «Эхо Москвы» Алексея Венедиктова вырезали из эфира. В трансляции канала «Россия-24» его выступление на деловом завтраке Сбера перекрыли рекламой.

На дискуссии, модератором которой выступил глава Сбербанка Герман Греф, обсуждались социальные и экономические задачи, которые должны стать центральными в новой стратегии правительства. В ходе бизнес-завтрака Греф поинтересовался у Венедиктова, верит ли он в то, что за счет клиентоцентричности и цифровизации в стране радикально изменится подход к социальной помощи и ситуация с борьбой с бедностью.

Главред «Эха Москвы» заявил, что это звучит неубедительно. «Я тот самый гражданин, который не входит в органы власти и который клиент, как вы тут меня называете. Может, я не до конца понял, но это отношение к клиенту, гражданину как объекту, а не субъекту — нет взаимодействия. Давайте поставим человека в центр и будем вокруг него бегать. То есть мы скорее футбольные мячи, а не игроки. Он (гражданин — прим. ред.) не клиент, а партнер. Потому что, с одной стороны, вы обслуживаете меня, как в прачечной, а с другой — от меня ничего не зависит. Я слышу от вас уже 10 лет, что у нас блестящее правительство Медведева, Путина, Медведева, сейчас Мишустина. Послушайте, ради бога, если так говорить клиентами, то клиент скажет: „А, ну понятно, называйте, как хотите“», — сказал Венедиктов.

Стоит отметить, что его выступление осталось в трансляции на сайте ПМЭФ.