Виктор Дьячков: «Догнать Европу реально через 5 - 7 лет»

ЗАЧЕМ ТАТАРСТАНСКОМУ БИЗНЕСУ АУТСОРСИНГ И ОБЛАЧНЫЕ ВЫЧИСЛЕНИЯ

На прошедшем сегодня совещании в IT-парке с участием президента РТ Рустама Минниханова представители крупных предприятий РТ и РФ делились опытом внедрения и совершенствования управления компанией с использованием современных IT-технологий. Газета "БИЗНЕС Online" приводит фрагменты наиболее интересных выступлений.

«IT-технологии – это не игрушка, пора руководителям это понять», - обозначил проблему Рустам Минниханов. «Есть опыт, и надо его перенимать» - это уже руководство к действию

СОЗДАВАТЬ СВОЙ АСУ С НУЛЯ НЕЭФФЕКТИВНО

Чаще всего из уст топ-менеджеров и инженеров компаний на совещании звучали слова «аутсорсинг» и «облачные вычисления». Иными словами, по мнению докладчиков, татарстанским предприятиям не обязательно изобретать велосипед, а можно пользоваться (приобретать или заимствовать на стороне) уже разработанными технологиями. В настоящее время для любой компании затратно с нуля создавать свою систему управления на IT-основе и закупать себе сервера, содержать и поддерживать базу данных. Проще и эффективнее пользоваться разработками специализированных компаний, уже созданными крупнейшими пакетами решений, серверами и хранилищами информации (в РТ крупнейший дата-центр находится на пятом этаже IT-парка). Если же этого шага наши руководители не сделают, республике и стране никогда не догнать и не перегнать европейские и американские компании, ушедшие в использовании IT-технологий и современных управленческих систем на 10 - 20 лет вперед.

МЕНЬШЕ КРАСИВЫХ ЛОЗУНГОВ – И БОЛЬШЕ ДЕНЕГ

Гендиректора ОАО «НПК «Оптические системы и технологии» (Екатеринбург) Сергея Максина президент РТ Рустам Минниханов представил как коллегу и партнера, с которым РТ реализует ряд проектов. Кстати, холдинг «ОС» представлен и в Казани тремя предприятиями: ОАО «ГИПО», ОАО «Центральное конструкторское бюро «Фотон» и ОАО «Казанский оптико-механический завод».

Глава крупного технологического холдинга, входящего в госкорпорацию «Ростехнологии», поделился с республиканскими бизнесменами и чиновниками собственным опытом совершенствования управления предприятия. Который, к слову, позволяет выплачивать сотрудникам зарплату четыре раза в месяц, в скором времени повысит производительность труда на 167%, снизить численность сотрудников на 20%, уменьшить накладные расходы аж 193% и снизить издержки в 4 раза. Мало того, производительность труда конструкторов вырастет на 52%. А процесс изготовления научно-технической продукции «Оптических систем» (работает в области высокоточного оружия, ВМФ, авиации, ракетной техники и спутников), который еще недавно в среднем занимал до 9 месяцев, за счет внедрения технологий был сокращен в разы. В целом же, по словам Максина, окупаемость затрат на внедрение современных систем управления и IT-технологий составляет всего 7 - 12 месяцев. Часть затрат, впрочем, в холдинге перекладывают на заказчиков. А затраты, меж тем, немалые. Компания, выходящая в 2012 году на уровень выручки в $1 млрд., готова в следующем году вложить до 20 млрд. рублей вложить в закупку нового оборудования. Всего же в развитие IT-технологий холдинг вложит $50 млн. В этой связи Максин порекомендовал РТ «меньше красиво говорить и подкреплять лозунги денежными вложениями».

«БЕЗ ВНЕДРЕНИЯ IT-ТЕХНОЛОГИЙ ПРОЦЕСС НЕМЫСЛИМ»

В холдинге работает до 22 тысяч человек, из них 5 тысяч только научных работников. Ежегодно компания производит до 2 тысяч опытно- конструкторских работ. При таком масштабе и задачах рынка, отметил глава компании, приходится учиться быстро проектировать и осваивать производство. Задача: сохранив те компетенции, которые накопились у предприятий, вошедших в холдинг, и за счет повсеместной интеграции добиться экономической эффективности. А «без внедрения IT-технологий этот процесс немыслим». После проведения анализа руководство холдинга отметило фрагментированность систем на предприятиях, несогласованность, невысокое качество, ручную обработку данных и разноплатформенность ПО (проблемы, заметим, очевидные для любого крупного холдинга.- прим.ред.). Для достижения оперативности, уменьшения длительности цикла принятия решения, повышения эффективности исполнительности решений и бизнес-планирования пришлось разрабатывать стандарты в обработке информации, формировании первичных документов, сборе данных на базе IT с внедрением технологий по основным фондам. Максин похвалил республику за создание единого управления информационными потоками (имеется в виду data-центр IT-парка, на серверах которого производится электронный документооборот госструктур РТ). У холдинга тоже есть своя центральная база, мощность вычислительных систем – 4 терафлопса (величина производительности компьютеров, показывающая, сколько операций в секунду выполняет вычислительная система).

«ОН ИДЕТ В СЛУЖБУ ПЕРСОНАЛА, А ТАМ ЕМУ ПРОМЫВАЮТ МОЗГИ»

«В рамках нашего холдинга мы начали с простых вещей – внедрения электронного документооборота. У нас не просто бумажки в интернете, а действительно сертифицированная система с электронно-цифровыми подписями. Я у коллег ваших видел, что документ электронный, а подпись «живая», - улыбнулся Максин. - Тогда как у нас все подписывается электронно-цифровым способом. Эта система у нас работает 10 лет, и там уже крутятся миллионы документов. В результате скорость обмена информации увеличилась».

В системе холдинга сегодня около тысячи программных продуктов, и очень важно их все интегрировать. Для примера Максин рассказал о системе контроля за работой сотрудников. В частности, система уже на проходной вечером подсказывает работнику, что он сделал за день, а что нет.

«Вот устроили мы электронный документооборот, к примеру, все документы «валятся» к нему на компьютер, а он как не читал – так и не читает. Наша система фиксирует это. И если человек не поработал с какими-то документами – на четвертый раз его просто не пускают на проходной, и он идет в службу персонала, а там ему промывают мозги», - рассказал гендиректор ОАО «НПК «Оптические системы и технологии».

К настоящему моменту в систему управления холдинга интегрированы система автоматического проектирования, управление инженерными разработками, электронный документооборот, бухгалтерия, экономика. В конце доклада Максин предложил татарстанским коллегам «не изобретать велосипед» и пообещал «практически бесплатно некоторые вещи отдавать нашим партнерам».

Сергей Максин: "Я у коллег ваших видел, что документ электронный, а подпись «живая». Тогда как у нас все подписывается электронно-цифровым способом»

54 ПИСЬМА НИКИФОРОВУ

- Та система, про которую вы рассказали, интересна. Вот у Николая Анатольевича (Николай Никифоров - министр информатизации и связи РТ - ред.) я смотрю (в айпад, - ред.), и у него там 54 письма еще не просмотрено. Он же потенциальный кандидат. Что, его на работу не пустят или не выпустят? - рассмеялся президент.

На прозвучавший из зала и затем от Минниханова вопрос о зарплатах в холдинге и Екатеринбурге Максин заметил, что главное не цифра (средняя зарплата в екатеринбургской компании – 40 тыс. рублей), а то, что интегрированная АСУ позволила сделать процесс прозрачным и быстрым. В результате по показателям производительности работники получают зарплату четыре раза в месяц. Он также признал, что его задача по казанским предприятиям аналогичная: поднимать там зарплату и загружать объемами.

ЕВРОПА ВНЕДРИЛИ ПАКЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ ЕЩЕ В 1990-Х

Виктор Дьячков - гендиректор ОАО «ICL-КПО ВС», для начала напомнил собравшимся историю IT-менеджмента. В частности, он сообщил о том, что АСУ за 20 лет претерпели кардинальные изменения. Если на рубеже 80 - 90-х годов это были заказные системы, и обычно автоматизировали группы функций, то 1990-е годы охарактеризовались развитием компьютеров и IT, большим количеством системных стандартов и широким внедрением пакетных решений для промышленных предприятий. Именно тогда в лидеры рынка и технологий ПО для бизнеса вышла компания SAP, предоставляющая комплексные решения. Уже к концу 1990-х годов все крупные европейские компании внедрили эти пакеты, и развитие шло по выделению пакетов решений для отдельных функциональных групп – таких как CRM (управление отношений с заказчиками), SCM (управление цепочками поставок). Сегодня же основной тренд в Европе – наращивание функциональности, сокращение затрат на IT, и «переход от оценки стоимости права пользоваться программами (лицензии) к оценке времени пользования и переход от оценки стоимости ИКТ оборудования к оценке стоимости времени использования арендованного оборудования».

Сегодня наши предприятия, по словам Виктора Дьячкова, находятся на позиции – «сами владеем инфраструктурой, а сервера, ПО и сети принадлежат компании». Все это тормозит развитие бизнеса

«То есть произошел переход к так называемым облачным вычислениям», - отметил Дьячков.

Именно они сегодня позволяют быстро выделить и предоставить с минимальными управленческими усилиями или минимальным вмешательством со стороны поставщика соответствующие пакетные решения и технологии. Все это позволяет снизить в разы трудоемкость внедрения систем управления за счет типизации процессов и возможности использования функций настраиваемых пакетов под конкретного заказчика. Пакетные решения закладывают эффективные алгоритмы решений. Дьячков напомнил, что сегодня, в принципе, все пакеты решений (и ERP (Enterprise Resource Planning System — система планирования ресурсов предприятия) и MRP (Material Requirement Planning — планирование потребности в материалах) довольно близки по сути. Поэтому обращать внимание необходимо на то, насколько пакет новый. В новом пакете есть новые же инструменты, позволяющие быстрее оптимизировать решения.

- Одной из серьезнейших ошибок при внедрении пакетов считаю требования заказчиков переписывать программное обеспечение под бизнес-процессы и формы документов, к которым заказчик уже привык, которые у него уже существуют. Здесь два минуса: это увеличение трудоемкости, а значит и удорожание, и более длительные сроки, и нежелание использовать мировой опыт оптимизации алгоритмов управления, отметил Дьячков. - В США и Европе только крупные компании позволяют себе пользоваться уникальными решениями, а средний и малый бизнес предпочитает сам изменяться под процессы, заложенные в пакете.

«ИЗВЕСТИЯ» 1972 ГОДА И 20 ЛЕТ ДО АМЕРИКИ

«В 1972 году я еще был студентом второго курса КАИ и прочитал в «Известиях» статью о двух германских заводах. Оба завода по технологическому уровню одинаковые. Но один управлялся американцами, другой - немцами. И американский из года в год показывал более высокий уровень рентабельности. Почему? Американцы уже тогда применяли современные управленческие технологии на своих европейских компаниях, и технологии эти были совершеннее. За счет оптимизации они добивались более высоких показателей даже при одинаковом уровне технологии», - объяснил глава ICL-КПО ВС.

По словам Дьячкова, процитировавшего данные аналитических агентств, сегодняшнее отставание Европы по уровню использования систем управления и IT-технологий от США составляет 5 - 7 лет, тогда как мы отстаем даже от той же Европы на 10 - 15 лет, а в ряде отраслей и на все 20 (В этом месте половина конференц-зала покачала в ужасе головой)! Даже те российские предприятия, которые внедрили ERP-пакеты, до сих пор в первую очередь используют их как отчетные системы перед налоговой или вышестоящей организацией.

«УПРАВЛЕНИЕ У НАС ВЕДЕТСЯ В РУЧНОМ РЕЖИМЕ»

«Если сегодня руководитель не озадачен проблемой защиты информации, значит, он не использует IT для управления. То есть управление ведется в ручном режиме: «Начальник цеха сказал, я сегодня спрошу, он сделает», - с иронией заметил Дьячков.

Отставание от Европы и США можно уменьшить, утешил он производственников. Пессимизм делу не поможет. Догнать Европу вполне реально даже не через 15 - 20 лет, а через 5 - 7 лет. Но для этого необходимо активнее использовать аутсорсинг и современные бизнес-модели. Сегодня существуют тематические решения – они доступны, дешевеют на глазах, и есть компании, готовые это реализовывать, напомнил собравшимся республиканским бизнесменам Виктор Дьячков. IT-промышленность и IT-кадры, отметил он, как были мощными в СССР, так и сохранились таковыми в РФ. И уже сегодня уровень экспорта программных услуг из России составляет $4 млрд. долларов в год. Доля татарстанских «айтишных предприятий» в экспорте – 3 - 5%.

«В нашей компании, к примеру, есть подразделение, которое занимается разработкой ПО исключительно для западных заказчиков. Так вот, уровень удовлетворенности услугами казанских разработчиков ПО западными компаниями в среднем на 1 - 2 балла выше показателя по Европе, - заметил глава компании, - Это говорит о том, что у нас есть талантливые ребята, есть система подготовки кадров, и мы способны реально конкурировать в Европе и помогать нашим предприятиям совершенствовать системы управления».

Работая в этом направлении, с декабря компания "ICL-КПО ВС" совместно с IT-парком создает центр технологических решений, где специалисты татарстанских компаний, по словам Дьячкова, смогут протестировать управленческие решения, создать конфигурацию и проверить ее работоспособность, получив ответы на вопросы, как избежать ошибок, как лучше использовать технологии, как перейти от существующей модели к более современной – аутсорсингу. Пока же наши предприятия не пришли к необходимости пресловутых облачных вычислений. Сегодня наши предприятия находятся на позиции – «сами владеем инфраструктурой, а сервера, ПО и сети принадлежат компании». Все это тормозит развитие бизнеса. Уникальная ситуация: технологии доступны, промышленность жива и развивается, кадры есть. Именно аутсорсинг, считает он, - та самая инновация, которая даже не требует реальных инвестиций, но сможет помочь с развитием предприятия.