«Пираты» протестировали сайт правительства РТ

ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ ГОССТРУКТУР ПРОВЕРИЛИ НА УВАЖЕНИЕ К ГРАЖДАНАМ И ТЕХНОЛОГИЧНОСТЬ

Общественники из «Пиратской партии России», проведя мониторинг 170 сайтов российских госструктур, оценили также удобство и сервисы портала правительства и Госсовета республики, причислив их к крепким «середнячкам» по большинству показателей. Глава минсвязи РТ Николай Никифоров к результатам «пиратского» исследования отнесся философски, отметив, что каждую неделю министерство получает самые разные рейтинги. Эксперты «БИЗНЕС Online» уверены, что разработчикам госпорталов есть к чему стремиться.

ОБЩЕСТВЕННЫЙ СУД НАД ГОССАЙТАМИ

«Пиратская партия России», ставящая своей задачу защиту простых пользователей интернета и являющаяся филиалом международной организации, борющейся с засильем компаний-правообладателей, решила проанализировать 170 сайтов парламентов, правительств регионов, а также сайты президента и премьера РФ.

Общий рейтинг госсайтов РФ

Свой рейтинг составители «партии» позиционируют как проявление гражданской инициативы и общественного контроля власти. Это, по их мнению, является сильной стороной, признаком неангажированности.

Отличаются и критерии оценки сайтов. Учитывая, что сайты оценивали активные пользователи интернета, к плюсам отнесена «технологичность» (наличие RSS ленты, файл robots.txt - из-за его отсутствия в поисковики утекают данные), «обратная связь» (наличие контактного e-mаil и формы обратной связи), «социальность» (интегрированность сайта госструктуры в социальные сети), «уважение к гражданам». Последнее характеризуется, по мнению составителей рейтинга, наличием мобильной версии сайта, версии для слабовидящих, версии документов для печати и подписки на новости через e-mаil. Есть критерии под названием «ненависть к гражданам». Это наличие на сайте материалов +18, публикация материалов в графических форматах, которые усложняют механическую обработку данных, наличие копирайта на сайте, отсутствие поиска по сайту и «иные акты ненависти».

Дополнительные критерии были включены для парламентских сайтов. В частности, «информация о предстоящей законотворческой деятельности» (график заседания и повестка сессии), «информация по законопроектам» (текст законопроекта онлайн, в свободном формате, понятность названия законопроектов и путь документа), «данные о работе депутатов с избирателями» (график приема, тексты выступлений и законопроекты депутатов, описание избирательных округов в текстовом и графическом формате), «данные о голосовании депутатов по всем законопроектам» и «заседания» (стенограммы и видеозаписи, видеотрансляции онлайн и их кросплатформенность).

КОММЕНТИРОВАТЬ РАЗРЕШАЮТ ТОЛЬКО В ПЯТИ РЕГИОНАХ

Первым делом эксперты «Пиратской России» оценили сайты президента и премьера РФ. В итоговом конкурсе с минимальным количеством штрафных баллов победил сайт Дмитрия Медведева, что, впрочем, и следовало ожидать. Как известно, у президента РФ имидж активного интернет-пользователя и любителя всевозможных электронных гаджетов (в СМИ появился даже термин «твиттократия»).

Самые лучшие и самые плохие сайты правительств

Также был опубликован топ-10 лучших госсайтов РФ. Возглавил его портал Госдумы РФ, следом идет заксобрание Кировской области и администрации губернатора Красноярского края. А вот госпорталу РТ в десятке лучших места не нашлось. Правда, можно себя утешить тем, что сайт республиканских властей не вошел и в топ-10 худших сайтов. Его возглавили порталы правительства ХМАО-Югры, госсобрания Мордовии и администрации президента Чувашии.

Составители рейтинга с удивлением обнаружили, что в РФ только пять госсайтов, где граждане могут оставлять комментарии. Рубрика «комментарии» особенно любима читателями «БИЗНЕС Online», но, судя по всему, особо не любима чиновниками.

Самыми смелыми и открытыми для комментариев (правда, граждане могут комментировать только новости) оказались сайты Краснодарского края (заксобрание), Курской (администрация), Волгоградской (областная Дума), Новосибирской (заксобрание) и Кировской (заксобрание) областей.

Порадоваться можно и тому, что РТ не вошел в топ сайтов по критерию ненависти к гражданам. Самыми «ненавистными» оказались сайты заксобрания Оренбургской области, Тульской областной Думы и Архангельского областного собрания депутатов.

НЕТ НИ В ЧИСЛЕ ЛУЧШИХ, НИ В ЧИСЛЕ ХУДШИХ

Особенно сильное негодование у членов «Пиратской России» вызвало отсутствие четких правил использования сайта и бездумное применение копирайта ©. В списке критикуемых оказался и сайт правительства РТ (prav.tatar.ru).

Далее можно перечислять списки топ-10, куда РТ не попала: нет республиканского портала ни в «десятке по уважению к гражданам», «самых социальных», «самых лучших» и «самых худших» сайтов правительств.

Сайта Госсовета РТ также нет в десятке самых хороших и самых плохих сайтов парламентов. Единственная номинация топ-10, в которую попал сайт татарстанского парламента, – это «худшие сайты с информацией о заседаниях». В этом списке татарстанский парламент занял восьмое место.

ПО СОЦИАЛЬНЫМ СЕТЯМ ДВОЙКА

Топ-10 самые социальные

В общем рейтинге госсайтов РФ самую высокую позицию - 54-е место - занял сайт Госсовета РТ. У сайта правительства РТ результат чуть ниже - 62-е место из 168.

В общем рейтинге сайтов региональных правительств у prav.tatar.ru позиция в серединке рейтинга - 36-е место из 84-х. По «технологичности» у татарстанского портала власти 65-е место (со штрафным 0,5 балла) и 86-е место у Госсовета РТ (со штрафными 0,6 балла) - из 168 существующих мест.

В рейтинге по номинации «Обратная связь» у портала РТ 82-е место и 92-е место у Госсовета РТ. В рейтинге «ненависти» (или, мягче говоря, по критерию недружественности к пользователю) у татарстанского правительственного сайта 82-е место и 85-е - у Госсовета РТ (из 168 мест). В номинации «Уважение к гражданам» у Госсовета РТ позиция выросла значительно - 36-е место, но вот позиция у портала правительства РТ практически не изменилась - 80-е место.

КОММЕНТАРИИ

Николай Никифоров – заместитель премьер-министра - министр информатизации и связи РТ:

- К сожалению, я не знаком с методикой рейтингования, которой руководствовалась «Пиратская партия России» при оценке официальных сайтов правительства Республики Татарстан и Государственного Совета Республики Татарстан. Любой рейтинг представляет определенный интерес и должен быть изучен. В то же время необходимо отметить, что тема рейтингования, особенно в сфере IT, в России распространяется, как настоящий вирус. Еженедельно мы

Общий рейтинг госсайтов

говорим о роли методики рейтингования и ее признания экспертным сообществом. Многолетней авторитетностью ни один из рейтингов в России, к сожалению, похвастаться не может.

Василий Юзенчук - вице-президент по маркетингу группы компаний «ФИКС»:

- Пока в Татарстане, к сожалению, развитию сайтов не уделяется должного внимания. Сайты по факту делаются, заполняются более-менее актуальной информацией, но пока еще малоразвиты такие факторы, как юзабилити, внешнее представление, и, самое главное, полезность. Информация, которая выкладывается на официальных сайтах, в основном полезна только для журналистов. Простым людям сайты неинтересны, так как на них представлена неадаптированная информация. Адаптированная же информация употребляется сотрудниками местных СМИ. Информация из первых рук бывает сложна для восприятия и не всегда полезна.

Благодаря подобным рейтингам, полагаю, те, кто отвечают за эти ресурсы, начнут задумываться, что нужно их менять. Речь ведь идет о престиже республиканских сайтов в российском масштабе. Хочется, чтобы о нас знали. Сейчас мы пытаемся заявлять о себе, как об IT-республике, нам нужно этим серьезно заниматься, и рейтинги в таком случае полезны.

Нияз Гараев - директор агентства интернет-рекламы «Реаспект»:

- Предположу, что проблема, скорее всего, в том, что сайты банально не тестируют. Поскольку это делается под государство - есть давление сроков. Сказали - надо сделать к сроку - значит, неважно, хорошо получилось или нет, есть ошибки или нет, - выкладываем. Потому что чиновнику в целом все равно: удобно будет или нет. Ему надо на каком-нибудь заседании отчитаться о выполненной работе и освоенном бюджете.

Рейтинг уважения к гражданам

С первого раза хороший продукт не создать - к нему нужно возвращаться постоянно, итерация за итерацией. Поменяли - посмотрели. Улучшать шаг за шагом.

Если бы это было интернет-магазином, приносящим или не приносящим прибыль, - так и было бы. Устранялись бы ошибки в логике, навигации и т.д. А так идет приемка на уровне - работает в целом или нет. А нюансы удобства никого не волнуют.

Кстати, я бесплатно работаю тестером и все ошибки на госпорталах описываю и скидываю в твиттер лично Николаю Никифорову. И он добавляет мои записи в избранное – значит, куда-то эти косяки в работу уходят, с ними работают. И реально некоторые вещи делаются лучше после моих замечаний. Так что - жалуйтесь! Если что-то неудобно, пишите об этом. Разработчики не всегда имеют те же паттерны поведения, что и люди, для которых они все это делают. Программист или проектировщик - у него другой мозг, другой опыт. И то, что он считает совершенно логичным и правильным, у обычного человека может вызывать животный страх.

Евгений Чугунов - директор интернет-компании RiTE MEDiA:

Рейтинг ненависти

- Сложно дать оценку рейтингу, не проанализировав все его пункты. Все эти рейтинги субъективны. Какие минусы сайтов указываются? Как правило, это отсутствие обратной связи, недружелюбный сайт и т.д. Госсайты Татарстана находятся на этих местах, потому что так решила «Пиратская партия России».

Главное в сайте то, чтобы он был удобен для тех, кому предназначен. А насколько это всё удобно, нужно смотреть конкретно по сайтам.

Рейтинги госсайтов должны составляться не партиями, а теми, кто ими пользуется. Люди должны иметь возможность при обращении на сайт сразу же оценивать его: понравилось - не понравилось. Это и будет давать отчет о том, важен ли сайт, нужен ли он и полезен.

Составление подобного рейтинга – это всего лишь мнение нескольких людей, оценивающих всё с точки зрения своего опыта, и не более того. Поэтому нужно обращать внимание на рейтинги сторонних организаций.