ПРИЧИНА – НЕГОТОВНОСТЬ К ВНЕДРЕНИЮ ДОМАШНИХ СИСТЕМ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

Всем известно, что потеря данных часто приводит к полной или частичной остановке бизнес-процессов компании. А остановка деятельности компании – всегда потерянные деньги. О том, как обеспечить сохранность данных и исключить простой бизнеса, газете «БИЗНЕС Online» рассказал Генеральный директор «Татинком-Компьютерс» Евгений Крылов.

«СПРОС НА ВОССТАНОВЛЕНИЕ ДАННЫХ РАСТЕТ ИЗ-ЗА НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ
И ЛЕГКОМЫСЛИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ »

- Евгений Евгеньевич, насколько сегодня в Казани востребованы услуги «восстановления данных»?

- Спрос на восстановление потерянных данных растет из-за некомпетентности и легкомыслии пользователей. Большинство казанцев до сих пор хранят фотографии на флэшках, а семейный архив – на ноутбуке или внешнем диске. Флэшки теряются, оказываются в воде, в масле, в рассоле, а ноутбуки падают, попадают под дождь, ломаются детьми. И до тех пор, пока люди не поймут, что архив должен храниться на специализированном устройстве и не начнут приобретать системы хранения данных, бизнес по восстановлению данных будет очень востребован. Тем более потребность в хранении информации у людей и размеры электронных архивов увеличивается с каждым днем. Хранят же информацию в основном на внешних жестких дисках, встроенных в устройство винчестерах, флэшках. Есть даже такие, кто продолжает хранить информацию на дискетах.

Вообще восстановлением иформации в Казани занимается очень ограниченное число сервисов, так как для этого необходимо и дорогостоящее оборудование и специально обученные инженера, а не только отвертка, паяльник и два курса института. У Татинкома есть все необходимое и новейшее оборудование и специалисты и большой опыт в проведении подобных работ. Мы можем восстановить информацию даже на носителе, который подвергся механическому разрушению. И мы будем продолжать зарабатывать на восстановлении данных, пока к нам будут приходить со словами «… у нас там вся Турция за последние десять лет…»

«НА МОБИЛЬНЫХ УСТРОЙСТВАХ ХРАНИТЬ ДАННЫЕ ГЛУПО»

- Расскажите, пожалуйста, подробнее про систему хранения данных. Она ведь является альтернативой привычным флэшкам и ноутбукам?

- Система хранения данных – это комплексное программно-аппаратное решение по организации хранения информации и доступа к ней. Но в Казани широкая публика пока, к сожалению, не готова к этому понятию.

Если раньше в квартире был телевизор, магнитофон и компьютер, то теперь это далеко не все. В квартире есть и компьютер, и пара ноутбуков, домашний кинотеатр, есть iPad, iPhone. Для обеспечения нормального функционирования всех этих систем, в доме нужно обеспечить единую сеть. Эволюционно уже все пришли к тому, что в почти каждой квартире есть интернет и Wi-Fi роутер, который распределяет его по дому. Но обыватель упорно продолжает хранить контент на мобильных накопителях, а это глупо. Вы же не носите семейные реликвии в сумке, с которой ходите на работу, потому что сумка может порваться, помяться, потеряться…

Да что там обыватели, даже банки и заводы иногда хранят информацию на флэшках и внешних винчестерах, а потом обращаются к нам и просят все восстановить данные.

- А какова цена установки системы хранения данных?

- Встречный вопрос: а сколько стоит автомобиль? Правильно! Зависит от автомобиля. Цена за установку системы хранения данных и восстановление информации также зависит от информации, ее объема, ценности, если речь идет о системе хранения данных, и от степени повреждения и сроках и сложности работ, если речь идет о восстановлении. Ведь одно дело, когда нужно программным путем восстановить данные с флэшки, и другое, когда винчестер надо разбирать, вручную, снимая головки и магнитные диски.

Одна из самых простых систем хранения стоит около 10 тысяч рублей. Поймите, если обычные архивы оборудованы охраной, бронированными дверями, вентиляцией, то и электронных архив должен быть обеспечен резервированием, вентилированием и прочими необходимыми вещами. Так вот: в самой простой системе хранения данных все это есть. Несколько винчестеров, вентиляторы, защита по питанию и т д.

«ЕСЛИ СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ ДЕСЯТОК, ТЕХНИКА НЕНАДЕЖНА»

- Получается, что помимо продажи техники, «Татинком-Компьютерс» сейчас активно занимается сервисными услугами?

- Сервисное направление у нас хромало с 98-го года. В 2005-м году мы вплотную занялись этим направлениям деятельности. У нас сейчас два сервисных центра. Один на улице Зорге 28, другой на Большой Красной 54. Могу смело сказать, что наши сервисные центры входят в тройку сильнейших по РТ. К сожалению, по ассортименту, мы пока не на первом месте, но это свидетельствует лишь том, что нам есть, над чем работать.

Сегодня мы ориентированы на развитие сервисных услуг по обслуживанию компьютерной и копировальной техники.

Как правило, сервисный центр рассчитывается один на 500 тысяч жителей. Кто-то из производителей делает один сервис на миллион человек. В Казани обычно на одного производителя от одного сервисного центра до трех, не больше. Если сервисных центров – десяток, это свидетельствует, прежде всего, о ненадежности техники и несолидности ее производителя. Наш сервис авторизован 18 производителями техники. А авторизации бывают как легкими, так и тяжелыми. Например, авторизацию Hewlett-Packard мы получали около полутора лет, а Xerox – 3.5 года. Совсем недавно мы получили еще один статус – авторизованный центр по ремонту и обслуживанию МФУ TOSHIBA.Так что количество авторизаций сервисного центра это еще один показатель его компетентности.

Кстати, обилие объявлений о ремонте техники за 50 рублей во всех казанских газетах, свидетельствует о том, что ремонтом занимаются непрофессионалы, как правило не имеющие ни офиса, ни оборудования. Надеюсь все помнят, где бывает бесплатный сыр?

- Какие услуги планируете еще развивать в дальнейшем?

- В большей степени у нас представлены услуги по ремонту, поэтому сегодня мы делаем акцент на дополнительные услуги, такие как установка и настройка ПО, антивирусных систем, подключение систем хранения и т д. Из ремонтных услуг, например, очень востребована услуга по замене одной из самых слабых частей ноутбука – матрицы. На сегодняшний день у нас в Казани самое большое число типов матриц в наличии на складе, для 80 процентов видов ноутбуков. А остальные - по приемлемой цене в ближайшие дни.

Кстати, в нашем сервисе вы можете сдать технику и отслеживать статус ее ремонта по Интернету. Достаточно на сайте www.tatin.com в поле «состояние ремонта» ввести номер талона обращения. А как только ваша техника будет готова, вам придет СМС: «Ваше оборудование отремонтировано!»