Банк России рекомендовал кредитным организациям соблюдать профилактические меры предосторожности при кассовом обслуживании клиентов на фоне распространения коронавируса COVID-19. Соответствующее информационное письмо опубликовано на сайте Центробанка.

Фото: «БИЗНЕС Online»

В частности, перед выдачей клиентам наличных денег или загрузкой их в банкоматы рекомендуется хранить банкноты в банках в течение срока, обеспечивающего гарантированную гибель вируса. По данным Роспотребнадзора, такой срок составляет три-четыре дня.


Банкам советуют ограничить функции выдачи и приема банкнот только в банкоматах, работающих в режиме рециркуляции. Режим работы таких аппаратов предусматривает замкнутый цикл обращения наличных: прием банкнот от одного клиента и выдачу этих же банкнот другому без обработки в банке.

Такие банкоматы продолжат работать, как традиционные — рекомендовано отключить лишь режим рециркуляции. Возможность выдачи и приема наличных сохранится. Традиционных банкоматов, работающих только на выдачу или только на прием наличных (их доля порядка 75%), этот пункт рекомендаций не касается.

Также предлагается регулярно проводить дезинфекцию устройств для передачи наличных денег, а также банкоматов и терминалов, расположенных в помещениях кредитной организации и, по возможности, за ее пределами.

ЦБ рекомендует банкам при работе с клиентами обращать их внимание на использование безналичной формы оплаты товаров и услуг: онлайн-переводы и бесконтактная оплата по картам.