Альфа-Банк начал массово блокировать карты клиентов из-за опасений, что номера карточек могли быть скомпрометированы, сообщили РБК в пресс-службе кредитной организации.


«Мы получили информацию о возможной компрометации номеров некоторых карт и начали процесс их блокировки. Но убедившись, что угрозы для средств клиентов в данный момент нет, блокировку карт остановили, а уже заблокированные разблокируем. Для полной безопасности в ближайшее время все такие карты будут бесплатно перевыпущены», — объяснили в банке.

Жалобы клиентов банка начали появляться 7 марта на официальных страницах банка в соцсетях.

«Удалили без уведомления дебетовую карту. У моих знакомых тоже», — написал пользователь «ВКонтакте» в комментарии к посту.

«Вы оставили меня без возможности получать кэшбэк, кто-то скомпенсирует мне недополученную выгоду за эту неделю?» — возмутился другой подписчик.

Клиенты атаковали соцсети Альфа-Банка, потому что сама организация о случившимся не предупредила. Некоторые узнали о том, что остались без карты, лишь когда попытались заплатить за покупки в магазине.

UPD (16:27): Альфа-Банка уже разблокировал ранее заблокированные карты, сообщили «БИЗНЕС Online» в пресс-службе кредитной организации.

«Альфа-Банк разблокировал карты клиентов, которые были заблокированы ранее из-за подозрений в компрометации номеров. Угрозы для средств клиентов в данный момент нет. Для полной безопасности в ближайшее время все такие карты будут бесплатно перевыпущены», — отметили в банке.