Международный аэропорт «Казань» занял 9-е место в рейтинге Best Airports 2019: under 5 million passengers — «Лучшие аэропорты 2019 года с пассажиропотоком до 5 млн пассажиров».
Казанский аэропорт находится в одном списке с такими представителями мировой аэропортовой отрасли, как возглавивший данный рейтинг аэропорт «Лондон-Сити» (LCY), аэропорты Люксембурга (LUX) и Баку (GYD).
Международный аэропорт «Казань» является единственным и первым аэропортом России, включенным в данный рейтинг, чем по праву может гордиться российская отрасль авиаперевозок.
В 2019 году казанский аэропорт также первым и единственным среди аэропортов России был удостоен награды Best Airport Staff in Russia & CIS — «Лучший аэропортовый персонал». Воздушная гавань является пятикратным обладателем звания Best Regional Airport Russia & CIS — «Лучший региональный аэропорт России и СНГ» по версии Skytrax и обладателем рейтинга «4 звезды» Skytrax.
Skytrax – британская независимая исследовательская консалтинговая компания, специализирующаяся на изучении качества предоставляемых услуг различными авиакомпаниями и аэропортами посредством анализа эффективности их деятельности.
Оценка осуществляется экспертами, которые выступают в качестве обычных пассажиров, проходят все этапы – начиная с прибытия на территорию воздушной гавани и заканчивая посадкой на борт самолета. Ключевые оценочные критерии – уровень качества предоставляемых услуг, комфорт пребывания в аэропорту, степень профессиональной подготовки персонала, безопасность пассажиров.
Обращается внимание на наличие длинных очередей при прохождении паспортного контроля и у стоек регистрации, оперативность в выдаче багажа, наличие предприятий общественного питания, полноценное информационное сопровождение клиентов как в здании терминала, так и на сайте, чистоту терминалов, возможность выхода в интернет.
Новости партнеров
Внимание!
Комментирование временно доступно только для зарегистрированных пользователей.
Подробнее
Комментарии 27
Редакция оставляет за собой право отказать в публикации вашего комментария.
Правила модерирования.