Грубое отношение руководителя к своим подчиненным может приносить ущерб экономике фирмы и страны в целом: в России, например, ущерб от «враждебного» поведения начальников составляет порядка $ 2 млрд в год. К такому выводу пришли эксперты Высшей школы экономики (ВШЭ), изучившие опросы сотрудников частных и госкомпаний. На результаты исследований обратил внимание «Коммерсантъ».

Под «враждебным» поведением исследователи понимают регулярные практики унижения, подавления подчиненных и проявление оскорбительного и грубого отношения к ним. Так, 56% опрошенных россиян признались, что сталкивались с таким отношением со стороны руководителя. 24% опрошенных сказали, что их принуждали делать рутинную и неквалифицированную работу, 23% ставили перед фактом нововведений без предварительного обсуждения, 22% россиян сказали, что им устраивали «публичные порки», а 19% участников опроса руководители обманывали и игнорировали их идеи.

Чаще всего сотрудники, сталкивающиеся с таким поведением руководителя, меняют работу (так сделали 33% опрошенных) либо делают конкретные шаги по поиску новой (27%). 20% опрошенных сказали, что занимают выжидательную позицию, а 16% в ответ старались меньше работать. По мнению россиян, причинами такого поведения начальства становится желание продемонстрировать власть, а также неумение общаться с подчиненными либо особенности характера.

Эксперт ВШЭ отмечают, что «враждебное» поведение давно исследуется за рубежом, результаты расходятся с данными российского исследования, однако обе стороны отмечают, что подобное поведение провоцирует устройство системы вознаграждений в организации: когда размер вознаграждения не привязан к результатам работы, а определяется личными взаимоотношениями.

Так, по данным американских исследователей, негативные последствия «враждебного» отношения руководителей (затраты на лечение работников, потери в производительности труда, потеря компаниями квалифицированных сотрудников) ежегодно обходятся компаниям в $ 24 миллиарда. В нашей стране нет аналогичных подсчетов, признаются в ВШЭ, однако если проблемы сопоставимы в США и РФ, то нижняя граница потерь в России от подобного отношения, исходя из соотношения ВВП двух стран, — порядка $ 2 млрд в год.