IQ Consultancy: для развития бизнеса иностранный язык жизненно необходим

ВЕДУЩАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ СЕВЕРО-ЗАПАДА ПРЕДЛАГАЕТ ТАТАРСТАНСКОМУ БИЗНЕСУ ВЫУЧИТЬ ИНОСТРАННЫЙ ЯЗЫК ПО УНИКАЛЬНОЙ ПРОГРАММЕ 

IQ Consultancy – один из лидеров в России в сфере образования за рубежом и обучения иностранным языкам. С открытием офиса компании в Казани у татарстанцев появился опытный и надёжный партнёр, которому можно доверить свое образование или обучение своих детей в ведущих зарубежных учебных заведениях. Более того, именно на татарстанском рынке компания запустила свой новый инновационный продукт – программу «Комплексное дистанционное обучение иностранным языкам», разработанную специально для обучения сотрудников предприятий. О новом продукте и причинах выхода компании на казанский рынок «БИЗНЕС Online» рассказала генеральный директор IQ Consultancy Анна Вознесенская. 

КАЖДОЙ КОМПАНИИ - СВОЯ ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ 

- Анна Александровна, ваша компания «родом» из Санкт-Петербурга и на сегодня занимает лидирующие позиции в своей сфере в Северо-Западном регионе. С чем связан выход компании в другие регионы? 

- Расширение  бизнеса – только одна из задач, которую мы ставим перед собой, открывая офисы в других городах. Другая наша задача – предоставление в этих городах услуг высокого качества. К сожалению, в сфере обучения иностранным языкам качество услуг достаточно низкое даже в Москве и Петербурге, не говоря уже о ситуации в целом по России. Мы же стараемся делать это действительно хорошо. У нас работают профессионалы высокого класса. Достаточно сказать, что двое из наших сотрудников входили в команду разработчиков ЕГЭ по английскому языку в масштабах страны. Наши специалисты – это люди с высокой квалификацией, многие из которых помимо профильного российского образования имеют магистерские степени европейских и британских вузов в области обучения языкам. 

Сейчас иностранный язык актуален не только для бизнеса, но и для жизни в целом. При этом в масштабах страны уровень владения иностранными языками крайне низкий. Приезжая за рубеж, наши граждане со всеми начинают говорить по-русски, чем вызывают большое изумление окружающих. В этом уникальность нашей страны, которая с одной стороны огромная, занимает далеко не последние позиции в мире, а с другой – совершенно не говорит ни на каком иностранном языке. 

- Насколько серьёзная  у вас система отбора преподавателей? 

- По-настоящему профессиональных преподавателей сегодня немного, и мы отбираем самых достойных. Претенденты проходят четыре теста, в том числе и психологический. Мы принимаем на работу в среднем одного из 10 - 15 человек. Сейчас у нас 109 преподавателей, и это действительно очень квалифицированные люди. Мы можем с уверенностью сказать, что хорошо учим. Это подтверждают многочисленные отзывы наших клиентов, в том числе и из Москвы, где нечасто встретишь такой же уровень преподавания, как в нашей компании. Достаточно сказать, что международный аэропорт Шереметьево во время проведения тендера на обучение своих сотрудников, выбрал именно нас, хотя в Москве больше ста языковых школ. И Сбербанк, когда выбирал поставщика, остановил выбор на нашей компании. Можно называть и других крупных клиентов, которые доверили обучение своих сотрудников нам. 

Словом, нам удалось создать команду высокопрофессиональных преподавателей, с которой не стыдно выходить в другие города. 

- В чём специфика корпоративного обучения языкам? 

За десять лет мы обучили сотрудников более 100 компаний в масштабах страны, не только Северо-Западного региона, но и Москвы, Сибири, Башкортостана. Корпоративное обучение - это очень сложный и индивидуальный продукт, адаптированный под компанию. Это не открытая школа, куда приходят разные люди и занимаются по одинаковой программе. Это всегда специализированная программа. Обучение нацелено на решение бизнес-задач каждого конкретного клиента. Чаще всего мы обучаем топ-менеджеров. В случае, если это иностранная компания или предприятие, которое выходит на международный рынок, то обучение сотрудников проводится в большем масштабе. Часто бывает, что люди загружены, руководители улетают в командировки, поэтому у нас гибкий график занятий, индивидуальный подход к каждому клиенту. Одним словом, очень много разных трудностей, которые мы привыкли решать гибко и оперативно. 

КАЧЕСТВЕННОЕ ОБУЧЕНИЕ ИНОСТРАННОМУ ЯЗЫКУ ТЕПЕРЬ ДОСТУПНО И В ОТДАЛЁННЫХ ГОРОДАХ 

- Какова ситуация с корпоративным обучением в регионах? 

- Компаний, предлагающих качественное корпоративное обучение, очень мало по всей стране. Работать по заказу крупных компаний, обучать и генеральных директоров, и юридические службы, и инженеров всегда сложно. В каждом случае нужна своя уникальная программа. Но такие сложные задачи нам как раз и интересны. Хочется также, чтобы российский бизнес рос, выходил на международные рынки и воспринимался зарубежными партнёрами как цивилизованный и современный. Поэтому мы и разработали уникальный дистанционный продукт, чтобы качественные услуги нести в отдалённые города, где нет крупных языковых школ, где не так легко найти профессиональных преподавателей. Естественно, мы обучаем и очно. Но дистанционное обучение особенно актуально, потому что страна огромная и не везде есть доступ к качественному обучению. 

- Офис вашей компании открылся в Казани совсем недавно. С чем связан выбор нашего города? И что вы хотите предложить татарстанцам? 

- У нас есть офисы в Сибири и Санкт-Петербурге. И когда выбирали место для третьего офиса, то рассматривали несколько городов. Выбор пал на Казань, так как город очень быстро развивается в связи с Универсиадой и другими спортивными мероприятиями. Это выводит иностранные языки в третьей столице России на очень важное место. Невозможно на высоком уровне провести крупное международное мероприятие, если население не владеет иностранным языком. 

Что меня поразило в Казани – это прогрессивный менталитет жителей. Люди очень ответственно подходят к образованию и воспитанию детей, высок интерес к обучению за рубежом. У татарстанцев есть понимание того, что будущее своим детям не купишь, его нужно заработать и качественное образование – это как раз те  необходимые инвестиции в будущее своих детей. Наша задача как родителей – вооружить наших детей знаниями, стремлением к успеху, а не обеспечить деньгами на всю жизнь. Ведь человек, который ничего не создаёт, никогда не будет счастливым. 

ОСНОВА ЭФФЕКТИВНОСТИ – ОБУЧЕНИЕ В КОМПЛЕКСЕ 

- Предложения по корпоративному обучению на рынке Татарстана есть. В чем уникальность вашей программы? 

- Уникальность в том, что это программа обучения в режиме реального времени. Преподаватель в Санкт-Петербурге и студент в любой точки России общаются по видеосвязи, то есть проводится полноценный урок. Но связь осуществляется не через программу Skype. Мы используем программное обеспечение, специально разработанное нашими специалистами для дистанционного обучения. Оно обеспечивает гораздо более высокое качество видео и звука. 

Занятия с преподавателем - основа, стержень программы. Есть и дополнительные составляющие. Мы предоставляем доступ к образовательному онлайн ресурсу, который позволяет отрабатывать   полученные языковые навыки. Здесь много видеороликов, иллюстрирующих именно деловые ситуации: переговоры, презентации. Это очень хорошее подспорье, чтобы самостоятельно практиковаться в любое удобное время. 

В программу также входят два - три тренинга, которые проводятся на территории компании-клиента.  Квалифицированный бизнес-тренер из Санкт-Петербурга приезжает в компанию раз в два месяца. Тренинги проходят в интенсивном режиме: два дня по 8 часов. Такое интенсивное погружение проводится с целью, во-первых, снять языковой барьер, а во-вторых, отработать определённые бизнес-ситуации. Это даёт возможность сделать качественный прорыв. Тренинги проводятся, когда студенты уже достигли определённого уровня языка. При начальном уровне они не дадут нужного эффекта. 

Четвёртая возможная составляющая – поездки за рубеж на краткосрочные языковые курсы. Мы работаем со школами, которые предлагают специализированные курсы для руководителей и профильных специалистов. Например, сейчас готовим поездку за рубеж 20 специалистов нефтяной отрасли. 

Клиенты могут выбирать те составляющие программы, которые считают наиболее оптимальными для себя. Хотя мы для достижения максимального эффекта рекомендуем использовать все из возможных форм обучения в комплексе. 

Одним словом, наша «Комплексная дистанционная программа обучения иностранному языку» нацелена на развитие всех языковых навыков. Она даёт человеку возможность учить язык с преподавателем, с бизнес-тренером, как самостоятельно, так и за рубежом, в языковой среде. 

- Что даст татарстанским предприятиям использование этой программы? 

- Корпоративное обучение - это возможность решить свои бизнес-задачи, выйти на международные рынки или наладить связи с зарубежными партнёрами. У каждой компании свои цели. Мы прежде всего изучаем потребности клиента и в соответствии с ними разрабатываем программу обучения. Поэтому наш продукт индивидуальный. 

Программа «Комплексное дистанционное обучение иностранным языкам» актуальна прежде всего для предприятий вне столицы Татарстана: в Набережных Челнах, Альметьевске, Зеленодольске, где трудно найти качественные услуги по обучению иностранным языкам. Поэтому с нашим выходом на рынок Татарстана у градообразующих предприятий появляется возможность пройти обучение не по общим программам, а по специализированным методикам, с учётом потребностей самих предприятий. 

- Корпоративное обучение – не единственное направление работы вашей компании, какие ещё услуги вы предлагаете?                                                               

- Это, прежде всего, обучение за рубежом. Мы об этом рассказывали в Казани, где провели уже пять серьёзных мероприятий. Это презентации и выставки ведущих зарубежных учебных заведений как, например, Выставка британских частных школ, которая успешно прошла в ноябре прошлого года. Интерес вызвала и презентация «Образование в Чехии». В этой стране есть возможность получить бесплатное международное образование. Мы сотрудничаем с лучшим учебным заведением Чехии – Карловым университетом, дипломы которого признаны во всём мире. И предоставляем возможность ребятам поступить в Карлов университет и получить международный диплом. 

РЕЦЕПТ УСПЕХА – ПОЛНАЯ ПРОЗРАЧНОСТЬ И ЧЕСТНОСТЬ ПО ОТНОШЕНИЮ К КЛИЕНТАМ 

- Недавно компания отмечала десятилетний юбилей. Как родилась идея этого бизнеса? Как вы считаете, в чём причины успеха вашей компании? 

- Я шесть лет проработала менеджером в международной компании. Это был очень полезный опыт с точки зрения того, как нужно вести бизнес, как его грамотно строить. Потом я какое-то время работала в российской компании, занимающейся образованием за рубежом и корпоративным обучением, которое я, собственно, там и развивала. Мне очень понравилась эта сфера, но я видела, как неграмотно строится бизнес. Шесть лет работы в международной компании меня очень многому научили. Мне захотелось применить свои знания менеджмента в сфере обучения языкам, образования за рубежом. Так родилась идея собственного бизнеса, который появился десять лет назад и с каждым годом развивается. 

Причина же успеха нашего бизнеса – сильная команда. Этим и отличается европейский менеджмент от российского – принципиально другим отношением к людям, человеческому ресурсу, главному потенциалу каждого бизнеса. В нашей стране только сейчас приходит понимание этого. Сотрудников нужно очень серьёзно отбирать, воспитывать и обучать. 

Ещё одна составляющая нашего успеха – это полная прозрачность и честность по отношению к клиентам. Это касается и качества услуг, и условий сотрудничества. Для любой солидной компании хорошая репутация очень важна, поэтому мы стараемся соответствовать изначально заданной высокой планке. Лично для меня важным показателем признания нашей компании было разрешение консула Великобритании в Санкт-Петербурге проводить выставки британского образования в консульстве. Нет ни одной компании ни в Москве, ни в Санкт-Петербурге, которые получали такое разрешение ранее. Это право мы заслужили прежде всего своей работой, уважением к клиентам. 

Евгений Сергеев

  На правах рекламы