В челнинском турагентстве ООО «Хадж-фонд» опровергли информацию, распространенную госкомитетом по туризму РТ, об исключении компании из списка хадж-операторов и лишении аккредитации на организацию паломничества в Мекку в 2018 году. В этом году челнинской компании Саудовская Аравия выделила квоту меньше, чем предполагалось. Об этом корреспонденту «БИЗНЕС Online» заявила специалист «Хадж-фонда» Алиса Гибадуллина. Она добавила, что компания готова предложить паломникам четыре варианта решения вопроса.

По словам Гибадуллиной, в любом случае фирма собирается либо организовать поездку паломникам, либо вернуть им деньги. Она заверила, что турагентство не отказывается от исполнения обязательств. На данный момент компания готовит гарантийное письмо для тех, кто уже купил путевку. Оно появится на сайте «Хадж-фонда». На выбор паломникам предложат четыре варианта: принять возврат денег в течение года, совершить Умру до конца 2018 года, полететь в хадж в 2019–2020 году через другие аккредитованные компании на выбор паломника или получить страховое возмещение через федеральное агентство «Ростуризм», через страховую компанию.

«Аккредитации мы не лишены и состоим в реестре туроператоров федерального агентства по туризму „Ростуризм“. У нас есть страховая компания „Якорь“, которая застраховала нас в этой ситуации, поэтому ни о каком исключении из реестра речи быть не может. Откуда такая информация, я не знаю, — говорит Гибадуллина. — Саудовская Аравия выделяет квоту на РФ, а дальше „Хадж-миссия“ России распределяет ее между компаниями, которые занимаются организацией паломничества. На сегодняшний день данная страна выделила нам квоту в гораздо меньшем количестве, чем ожидалось и чем заключен договор с паломниками. В хадж у нас полетят не все группы. Мы ни в коем случае не отказывается от исполнения обязательств».

Как сообщают в компании «Хадж-фонд», всего паломников — 1,3 тыс., групп набралось много. Из них — одна группа из Челнов в составе 47 человек. «Компания оплачивает авиаперелет, проживание в гостинице и автобусы, предназначенные для паломников, — в текущем году все эти процедуры нами уже были выполнены. В среднем путевка, для тех, кто приобрел ее по акции, стоила около 95 тысяч, а точную сумму стоимости путевки без акции я назвать не могу», — ответила на вопрос корреспондента «БИЗНЕС Online» Гибадуллина.

Напомним, квота для хаджиев из Татарстана в этом году составила 1,8 тыс. человек — на 100 человек больше, чем в прошлом. Первая группа верующих вылетит из Казани в Саудовскую Аравию 4 августа. Минимальная стоимость путевки в хадж составляет 149 тыс. рублей.

Ранее госкомитет по туризму РТ опубликовал следующее сообщение: «В случае, если вы приобрели путевку на хадж в 2018 году в ООО „Хадж-фонд“, рекомендуем позвонить по горячей линии компании 8−800−555−96−82 и удостовериться, что компания обязуется исполнить заключенный с вами договор».

В госкомитете предупредили, что в случае невыполнения компанией условий договора и отказа от возврата денег паломникам нужно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор по РТ.

Добавим, что на территории Татарстана действует два туроператора, имеющих аккредитацию на организацию хаджа в 2018 году: ООО «ДУМ РТ Хадж» и ООО «Умма Тревел».