Во время проведения проверок предприятий, торгующих в розницу и оказывающих услуги, в Нижнекамске в 2017 году Роспотребнадзор обнаружил 313 нарушений. В итоге за одну проверку выявляется по 5 и более нарушений прав потребителей. Об этом сегодня на деловом понедельнике сообщил руководитель Роспотребнадзора в Нижнекамском районе Рустем Изиятуллин.

Фото: «БИЗНЕС Online»

Большинство нарушений связано с игнорированием запретов в сфере торговли табачными изделиями. Всего в 2017 году территориальный отдел провел 63 проверки, 15 из них плановые.

«Все потребительские услуги, потребление и продажа товаров связана у нас в основном с деятельностью малых предприятий, частных предпринимателей, по которым наложен мораторий. Естественно, мы просто так туда входить не имеет права, ограничены указом президента Российской Федерации. Проверяем в основном по жалобам», — пояснил Изиятуллин.

По результатам проверок ведомство выявило 313 нарушений, составлено 157 протоколов об административных правонарушениях.

«Удельный вес выявленных нарушений в 2017 году на одну проверку по защите прав потребителей составляет 5,1 процента, то есть на каждой проверке мы выявляем больше 5 нарушений прав потребителей», — пояснил Изиятуллин. Показатель увеличился по сравнению с 2016 годом на 3%. За год было выплачено штрафов по постановлениям о привлечении к административной ответственности 873 тыс. рублей. В 2016 году сумма равнялась 1,5 млн рублей.

Также Изиятуллин отметил снижение количества поступающих обращений граждан в три раза. Связано это с усложнением процедуры подачи жалобы. Согласно изменениям в законодательстве, прежде чем написать жалобу в отдел Роспотребнадзора, потребитель обязан обратиться к продавцу. Только в случае неудовлетворения жалобы потребитель обращается в службу.