Приказом министерства транспорта РФ внесены изменения в «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей».

Теперь, согласно документу, агенты получили право самостоятельно взимать плату за дополнительные услуги, например, за подбор оптимального маршрута и другие консультации. В случае отмены или задержки рейса и других обстоятельств, мешающих выполнению запланированного перелета, с пассажира никакие дополнительные платежи взиматься не будут.

Пассажир теперь сможет заменить при регистрации на рейс удостоверяющий личность документ, на основании которого был оформлен билет, сообщает travel.ru. Для этого нужно заблаговременно обратиться в авиакомпанию или агентство для внесения изменений в билет и систему бронирования.

Исключены из правил пункты, касающиеся возврата денег в случае сдачи пассажиром билета. Теперь если пассажир добровольно отказывается от поездки, тариф стоимости перевозки будет возвращен.