В 2015 году Альфа-Банк добился впечатляющих результатов. Как отмечают в руководстве казанского филиала, успех достигнут благодаря тесной работе с каждым клиентом, а также за счет внедрения новых технологий и предоставления бонусов. Например, Альфа-Банк — единственный банк в стране, выпускающий карту «близнецы» (одна сторона — дебетовая, вторая — кредитная), и один из немногих, кто имеет карту World of Tanks, позволяющую копить бонусы и приобретать на них игровые предметы и преференции в популярнейшей одноименной игре.
Владислав Абрамов
«МЫ ВЫШЛИ НА 1-Е МЕСТО В РОССИИ ПО ОБЪЕМАМ КОНВЕРСИИ»
Итоги минувшего года банкиры традиционно подводят весной — рассказывают о прибыли, увеличении портфеля. Управляющий операционным офисом «Казанский» АО «Альфа-Банк» Владислав Абрамов решил немного изменить эту традицию, начав пресс-конференцию с того, что полезного сделал Альфа-Банк для своих клиентов за последнее время: «Компании, которые занимаются экспортом и импортом, должны размещать на своих депозитных счетах в таможне немалые суммы, и если товар приходит в выходные или праздники, то деньги «застревают» и не могут быть использованы. Мы нашли решение и предлагаем нашим клиентам таможенную карту с овердрафтом. Карта позволит за счет овердрафта оплатить товар в любой день, даже в выходной, а вам останется только закрыть овердрафт, когда вы выйдете на работу. По сути, это бесплатный кредит, который позволяет не «замораживать» десятки миллионов рублей, а активно использовать средства компании».
«Наши курсы бывают выгоднее ММВБ, потому что наш банк использует для конвертации валюты 20 источников ликвидности, — рассказал Абрамов. — Мы 31-е среди маркет-мейкеров всего мира. Казалось бы, не самое высокое место, но выше нас нет ни одного российского банка. Также мы на 1-м месте в России по объемам конверсии. Использовать Альфа-Банк для конвертации могут юридические и физические лица, для этого есть система «Альфа-Форекс», благодаря которой клиент видит котировку 40 пар валют, может заводить самостоятельно любые пары и видеть в «стакане» ежесекундно все необходимые котировки. Покупать и продавать валюту можно как в ручном режиме, так и согласно заданным алгоритмам. Например, вы хотите, продать доллар по определенной стоимости: забиваете нужные вам параметры, а программа выполнит покупку/продажу в автоматическом режиме, когда стоимость валюты достигнет заданной вами отметки.
НЕСМОТРЯ НА СДЕРЖАННУЮ ПОЛИТИКУ КРЕДИТОВАНИЯ
Различные нововведения и высокий уровень сервиса позволили Альфа-Банку неплохо заработать в 2015 году. Чистая прибыль в Татарстане выросла на 42% и достигла $27 млн. 684 тысяч. При этом, как отметил Абрамов, уровень просрочки в корпоративном блоке — 0%. Операционная прибыль в рублевом выражении выросла на 39% и составила 2,456 млрд. рублей. Чистый комиссионный доход составил более $10 млн., а доля чистых комиссионных доходов в операционной прибыли остается стабильно высокой и составляет более 25%.
Кредитный портфель Альфа-Банка в Татарстане не сократился, хотя экономическая активность населения и предприятий снизилась и банк вел сдержанную политику кредитования, отдавая приоритет качеству кредитного портфеля. В целом по банку портфель составил $706,162 миллиона. Кредитный портфель корпоративных клиентов вырос более чем в два раза — до $633,135 миллиона.
На фоне снижения показателей многих банков региона Альфа-Банк в Татарстане укрепил позиции по всем направлениям своей деятельности. Это позволило увеличить среднюю долю на рынке корпоративного кредитования с 1,07% до 3,16%. Количество клиентов массового бизнеса выросло с 1 361 до 4 329, а средняя доля рынка по счетам «до востребования» физических лиц за 2015 год составила 3,38%.
Владимир Туманов
СОЗДАВАТЬ КОМФОРТНУЮ ДЕЛОВУЮ СРЕДУ
«В целом по стране Альфа-Банк занимает 4% доли клиентов малого и среднего бизнеса, — отметил директор по массовому бизнесу Владимир Туманов. — В Татарстане в городах присутствия этот показатель приближается к 6%. К декабрю 2015 года количество клиентов в блоке «Массовый бизнес» составило 4 329, а операционная прибыль превысила 3,6 миллиона долларов, 65% которых составляют комиссионные доходы».
В конце 2014 года Альфа-Банк выпустил для юридических лиц новую карту «Альфа-Cash Ультра», с которой можно снимать и вносить наличные на расчетный счет компании, а также оплачивать товары и услуги в торговых точках и интернете. В 2015 году в Татарстане новым продуктом воспользовались 84% клиентов массового сегмента банка. Для социально ответственного бизнеса Альфа-Банк в марте этого года выпустил «Альфа-Cash Ультра Линия жизни». Это помощь детям: вы совершаете повседневные финансовые операции, с карты списывается только сумма за покупку, а Альфа-Банк за свой счет перечисляет в фонд «Линия жизни» 0,39% от суммы каждой операции.
«Задача массового бизнеса — создавать комфортную деловую среду для предпринимателей за счет высоких технологий, а также развивать бизнес наших клиентов путем проведения обучающих семинаров и конференций, поэтому наши клиенты так любят нас и решают многие вопросы, не посещая отделения банка», — резюмировал Туманов.
Альберт Кильдеев
«БЛИЗНЕЦЫ» И CASHBACK 10% С КАЖДОЙ ЗАПРАВКИ
Альфа-Банк занялся образованием клиентов и с прошлого года каждый четверг бесплатно проводит семинары по финансовой грамотности. А о том, что Альфа-Банк — один из самых продвинутых банков в стране, говорит его внимание к новым технологиям. В частности, почти все карты Альфа-Банка имеют систему бесконтактной оплаты Pay Pass. «Раньше я шокировал людей, расплачиваясь бесконтактно картой по системе Pay Pass, теперь на меня косо смотрят, заметив, что я оплачиваю покупки часами Альфа-Банка», — обрисовал преимущества новых технологий директор по розничному бизнесу Альфа-Банка Альберт Кильдеев. — Теперь достаточно приложить к определенному ридеру на банкомате часы, он идентифицирует вас и позволит провести различные операции, в том числе получить наличные. Также мы — единственный банк в России, который выпускает карту «близнецы»: одна сторона карты — дебетовая, а другая — кредитная. На кредитной стороне есть овердрафт с льготным 100-дневным периодом. Первые 6 месяцев доступна сумма в размере 10 тысяч рублей, а после — до трех ежемесячных окладов клиента».
С Альфа-Банком удобно летать и бронировать отели, потому что нет привязки к какой-то определенной авиакомпании и вы всегда получаете баллы за перелеты. Недавно появилась карта «РЖД бонус», расплачиваясь которой вы получаете бонусы и на них можете покупать билеты.
Не менее важное отличие карт Альфа-Банка и в возврате cashback. «В отличие от других банков мы за транзакции возвращаем деньги, а не баллы, — отметил Кильдеев. — 10% расходов на бензин на любых автозаправочных станциях и 5% расходов с транзакций в кафе и ресторанах. Есть и карта World of Tanks, которая позволяет копить бонусы, приобретать игровые предметы и преференции. Карту мы доставляем непосредственно клиенту домой или в офис».
На правах рекламы