Не нужно много говорить о том, что сообщать плохие новости очень тяжело и неприятно. Только в жизни случаются разные ситуации, и иногда это приходится делать. Все люди живут, стареют и умирают – это нормально. Поэтому, при некоторых обстоятельствах нужно заказать гроб.

Сообщать о негативной новости всегда очень неприятно. В таком случае важную роль играет ее правильная подача. Человек, который сообщает о плохих событиях, иногда очень сильно переживает, что сказывается на его поведении. Тогда подобранные им слова могут травмировать слушателя еще до того, как будет озвучена сама новость. Вызывает это нерешительность, страх и волнение. В такой ситуации нужно запомнить одно – что нужно всеми способами контролировать свои эмоции, максимально держа себя в руках.

Перед тем, как состоится ответственный разговор, постарайтесь настроиться к нему соответствующим образом. По утверждению психологов, человек, который услышит печальное или даже трагическое известие, которое подвигнет купить гроб в Москве, сначала попытается отрицать его, после чего будет переживать эмоции, и только потом все-таки начнет осознавать случившееся. После того, как все эти стадии он переживет, наступает период, так называемого «восстановления».

Нужно сразу отметить, что человек может по-разному переживать дурные известия. Кто-то подвергается всем психологическим стадиям в течение нескольких часов, а другие не могут смириться с потерей долгие годы. Для человека, который сообщает плохое известие, нужно психологически подготовиться к тому, что в сам момент сообщения, он станет свидетелем реакции собеседника, а также переживет вместе с ним начальные стадии его реакции.

В сам момент подачи негативной информации нужно постараться поддержать человека. Очень важен в этот момент будет тактильный контакт. Одним словом, нужно обнять собеседника и выразить свои соболезнования визуально. Достаточно важный момент – разговор следует начинать не с описания подробностей происшествия, а с основных его фактов. Данный подход сразу поможет настроить собеседника на неприятные новости, в некоторой степени ему даже будет немного легче их воспринимать.

Необходимо быть готовым к тому, что у человека может быть совершенно непредсказуемая реакция. Из-за этого он может впасть в стрессовое состояние или проявить агрессию, замкнуться в себе. В такие моменты очень важно быть рядом. Постараться поговорить и утешить, оказать очень важную поддержку.