Рашид Вильданов, стоматология «Вильдан»: «В кризис крупные клиники стали наращивать свою долю»

- А в Москве не думали открыться? 

- Я подарил эту идею одному своему коллеге, который сейчас там открыл свою частную клинику.

ШЕСТИЛЕТКА ЗА ДВА ГОДА

- Когда вы стали заниматься частной стоматологией?

- Все началось с кооператива. В конце 80-х Михаил Горбачев с экранов телевизоров призывал людей становиться предпринимателями. Когда я приехал после учебы в Азнакаево, то здесь была одна государственная клиника. Там была запись на протезирование на 6 лет. Вот фронт работы. После того, как открыл кооператив "Ортопед", очередь исчезла за 2-3 года.

Беря во внимание существующий спрос и уровень доходов местного населения (Азнакаевский район является нефтяным, к тому же многие жители выезжали на заработки в Сибирь), я решил взять в аренду кабинет в поликлинике, где работал. Одну смену отрабатывал в государственной стоматологии, а вторую смену работал в кооперативе. Вскоре полностью сосредоточился на работе в своем кабинете. Стал обслуживать два кресла.

Потом родилась идея расшириться и создать свою клинику по примеру прибалтийских. Там, уже тогда существовали зубные частные кабинеты, которые располагались в личном коттедже врача. У супруги в Эстонии жил родственник - военный летчик, который организовал поездку в Прибалтику. Приехали, посмотрели несколько таких зубных кабинетов в коттеджах. Были в восторге. Правда, попасть туда оказалось не так просто. Эстонцы не очень охотно пускают к себе людей из России. Выручили подарки и знание татарского языка. Они очень болезненно реагировали на русскую речь.

- Сколько времени заняло строительство?

- В течение двух лет я построил коттедж и начал работать здесь. Клиентов с каждым днем становилось больше. Решили весь коттедж отдать под клинику. Это решение родилось, когда мы возвращались из Америки. Кстати, в США мы ездили по приглашению американских стоматологов, которые, как и мы, создали семейный бизнес. После долгого разговора супруга согласилась переехать из коттеджа в двухкомнатную квартиру. Правда, перед этим я отремонтировал квартиру и переоборудовал здание коттеджа. Тогда это все было в новинку. Визит в нашу клинику входил даже в обязательную программу посещений всех официальных делегаций, приезжавших в район.

ПОСЕЩАЕМОСТЬ КЛИНИКИ ВЕРНУЛИ ЗА СЕМЬ МЕСЯЦЕВ

- Почему решили открыться в Казани?

- В это время как раз старшая дочь поступила в медуниверситет (кстати, она окончила вуз и сейчас работает в Вильдане) и я стал задаваться вопросом, смогу ли работать в Казани и конкурировать на равных с другими компаниями. Видимо, перерос уровень районной клиники. Я приехал в город и зашел за советом к незнакомым тогда руководителям двух казанских стоматологий - Янису Тетруашвили ("Денталюкс") и Валерию Чернову ("Энже"). Я стал спрашивать, что они думают, если откроюсь в Казани. На мое удивление, они сразу поддержали мою идею и обещали помочь. В 1998 году Вильдан открылся в Казани. Сначала клиника располагалась в арендованном помещении на улице Шамиля Усманова. Но потом, когда подсчитали, что за пять лет работы мы выплатили арендную плату сопоставимую со стоимостью арендованного помещения, решили развиваться на своих площадях и приобрели нежилое помещение на проспекте Ямашева.

- Ваше открытие в Казани совпало с началом кризиса? 

- Да, 1998 год стал серьезным испытанием для нас. К этому времени компания накопила определенную материально-техническую базу, появилось желание обновить оборудование и внедрить новые технологии. К моему счастью, компания не была обременена банковскими кредитами. Вообще, стараемся развиваться на свои средства. При необходимости обращаюсь к родственникам, друзьям. 

После дефолта на рынке стоматологических услуг установился полнейший штиль. Порой несколько недель в клинике не было пациентов. В этой ситуации надо было что-то делать. Нужно было сохранить уникальный коллектив клиники, который до сих пор является самым сильным на юго-востоке. Было опасение, что сотрудники могут разочароваться. Чтобы сохранить коллектив, я пошел нестандартным путем. Сначала на 50% снизил цены и начал активно давать рекламу. Некоторые виды услуг начали оказывать  бесплатно.

Это было тяжелое решение. Все комплектующие и материалы в результате роста курса доллара подорожали в разы. В первое время выручило, что были сбережения, которые направил на закупку сырья. К февралю, т.е. спустя семь месяцев после дефолта, уровень посещаемости нашей клиники в Азнакаево достиг докризисного уровня. Но тогда речь шла о посещаемости, а не о доходах. 

- У вас необычный, но удачный символ клиники – дятел.  Как родилась эта идея?

- Во время пикника. Когда мы жили в Азнакаево, то с семьей на выходные выезжали на природу. И все это время меня мучила мысль, какой логотип подобрать. И вот сидя у костра, я увидел на дереве дятла и тут меня осенило. Это же и есть наш символ! Кстати, на днях мы его зарегистрировали в качестве товарного знака. 

"ОКАЗАЛОСЬ ЧТО, ЖИЗНЬ ДАЖЕ НЕ НАЧАЛАСЬ"

- Расскажите немного о себе?

- Родился в Муслюмово. С детства мечтал стать профессиональным хоккеистом. Знал назубок все хоккейные матчи с участием нашей сборной до 1976 года. После школы поехал в Казань и даже проходил смотры в СК им. Урицкого. Когда не взяли в команду, утешал себя мыслью, что во время прохождения воинской службы может удасться поиграть в армейских клубах. Но меня отправили в ГДР, где даже льда не было. Все, думал, что жизнь закончилась, а оказалась, что она даже не началась. В армии назначили командиром танка комполка. Оказалось, что командир полка - выпускник Казанского танкового училища, и, видимо, с того времени у него остались хорошие воспоминания. После армии поступил в ветеринарный, но спустя три года решил поступать в медуниверситет. Успешно сдал экзамены на общих основаниях и поступил. На первом курсе закончил еще одно важное дело – женился (смеется).

- Какие хобби, увлечения?

- Работа – и есть мое главное хобби. Не представляю себя без работы. Хочу развивать свое дело дальше, работать по 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. Похоже, работа заняла в моей жизни место хоккея, которым я бредил в юношеские годы.

Арслан Минвалеев