94% казанцев удовлетворены работой банков и страховщиков.

 

Такие данные были получены в результате исследования, проведенного в июле этого года страховой компанией Росгосстрах. Опрос охватил 37 крупных и средних российских городов, в том числе и Казань. Всего в исследовании приняли участие 23608 респондентов. Также один из высоких уровней удовлетворенности работой банков и страховщиков отмечается в Воронеже – 92%, сообщает ИА "Воронеж-Медиа".

 

При этом исследование показало, что доля потребителей, удовлетворенных сотрудничеством с отдельными банками, колеблется в широких пределах от 64% до 98% (от числа клиентов, определившихся с ответом). Однако в целом по рынку своим сотрудничеством с российскими банками удовлетворен 91% взрослого населения крупных и средних городов страны. Примерно так же выглядит картина и в страховании – 92% взрослого населения, пользующихся услугами страховых компаний, удовлетворены своим сотрудничеством с ними.

 

Наибольшие нарекания сегодня у клиентов российских банков вызывают недостаточно привлекательные финансовые условия операций, а также недостаточно качественное обслуживание.