Центральный банк России и федеральная служба по защите прав потребителей заключили соглашение о взаимодействии. Теперь они будут совместно принимать жалобы на банки. Как сообщают «Известия», со стороны регулятора документ подписал первый зампред Центробанка Сергей Швецов, со стороны Роспотребнадзора —руководитель ведомства Анна Попова.

«Поскольку Банк России выполняет роль мегарегулятора финансового рынка, а Роспотребнадзор является госорганом, вырабатывающим и реализующим государственную политику в сфере защиты прав потребителей, в том числе финансовых услуг, нам крайне важно, чтобы наши решения по смежным вопросам были скоординированы», — пояснил начальник управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков. Согласно документу, информация о жалобах банковских заемщиков в Роспотребнадзор будет поступать из ЦБ автоматически на уровне территориальных и структурных подразделений.