В минздраве Татарстана признали проблему с онлайн-записью к врачам. В настоящее время республика по состоянию коммуникаций через портал государственных услуг занимает лишь 68-е место по стране. Об этом в прямом эфире центра развития регионов РТ сообщил первый замминистра здравоохранения республики Альмир Абашев.

«Очень тяжелая проблема для нас на сегодня, как и во многом для всех регионов, — сказал он по поводу сложностей с записью к врачам через интернет. — В первую очередь причиной является то, что мы были вынуждены сменить нашу медицинскую информационную систему. Сегодня пользователи привыкают к ней. Она достаточно объемная, мощная и вместе с тем во многом сложная».

Абашев отметил, что взаимодействие с порталом госуслуг курируют федеральные минцифры и минздрав. «И мы, к сожалению, там (в оценке состояния коммуникаций через федеральный и региональный порталы государственных услуг — прим. ред.) действительно выглядим не очень хорошо. Из всех регионов мы только на 68-м месте находимся. Сейчас в этом направлении у нас ведется достаточно интенсивная работа», — рассказал замглавы ведомства.

По его словам, большинство ошибок связано с техническими проблемами коммуникации портала и расписания медучреждений. В частности, сами организации некачественно выгружают сведения на портал.

Впрочем, Абашев напомнил, что альтернативой онлайн-записи является телефон горячей линии «122».

По данным минздрава Татарстана, в среднем за год через республиканский портал госуслуг к врачам оформляется порядка 7 млн записей, через федеральный — 1,5 миллиона.